supporto per installare office home & student su windows 8.1

Question

Erroneamente ho acquistato office home & student per windows 10, ma possiedo windows 8.1. come posso risolvere?

Answer 1

Ciao Maria,

Scusa per il ritardo nella risposta.

Capisco come ti puoi sentire, vediamo insieme di approfondire insieme quanto è accaduto.

In effetti Office Home and Student è un prodotto che è installabile sui dispositivi che hanno Windows 10.

Se vuoi comunque utilizzare i prodotti Office, puoi sottoiscrivere per Office 365, questa sottoscrizione permette l'installazione di Office anche su Windows 8.1, puoi trovare tali informazioni qui.

Non vi è un modo per trasformare una licenza di Office Home and Student in Office 365, infatti la prima è una licenza perpetua, ovvero viene acquistata una volta e non necessita di costi aggiuntivi, la seconda è una sottoscrizione, ovvero dà la possibilità di avere sempre gli aggiornamenti più recenti, con un pagamento mensile o annuale.

Dove hai acquistato Office Home and Business? Nel Microsoft Store? Se sì, vorrei consigliarti è di entrare in contatto col dipartimento Microsoft che si occupa di account e fatturazione per la categoria Office.

I nostri colleghi hanno infatti le conoscenze e gli strumenti per poter indagare insieme a te e capire come procedere, è possibile che ti diano lo stesso messaggio comunicato da me, ma puoi comunque provare.

Nel caso tu abbia acquistato il prodotto da un rivenditore di terze parti, entra in contatto con questo.

Fammi sapere come va,

Per ogni tua domanda, siamo qui.

A presto,

Alessandro