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quando apro word o excel mi da questo errore
Una famiglia di software per fogli di calcolo Microsoft con strumenti per l'analisi, la creazione di grafici e la comunicazione dei dati.
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fatti tutti gli aggiornamenti di microsoft ma nulla, sempre lo stesso problema.
la cosa strana è che succede solo su quel client.. mi manca solo di re-installare OS
se può essere di aiuto questa è la versione di Office
Buongiorno
Mi chiamo Arianna, consulente indipendente e sono qui ad aiutarti per risolvere il problema.
solitamente questo problema si riscontra quando ci sono problemi con le librerie di office che si possono essere danneggiate.
Prova ad effettuare un avvio pulito seguendo le istruzioni contenute nel seguente link:
https://support.microsoft.com/it-it/help/929135...
Nel caso non risolvessi allora ti consiglierei di procedere con la riparazione e/o reinstallazione di office
accedendo al pannello di controllo poi programmi e di seguito installazione programmi. selezionando office dovresti avere la possibilità di procedere o con il ripristino oppure con la disinstallazione per poi reinstallare il prodotto.
Devi avere a portata di mano i file d'installazione.
Cordialmente,
Arianna
ho provato a fare il ripristino di Office; l'errore è rimasto.
ho fatto la disinstallazione, riavvio e reinstallazione di Office l'errore è riuscito dopo una settimana (pura coincidenza?)
altre soluzioni?
ok oggi stesso provvederò al ripristino di Office e vi farò sapere.
comunque volevo aggiungere che il problema è anche su un altro PC nella stessa rete
Buongiorno
Mi chiamo Arianna, consulente indipendente e sono qui ad aiutarti per risolvere il problema.
solitamente questo problema si riscontra quando ci sono problemi con le librerie di office che si possono essere danneggiate.
Prova ad effettuare un avvio pulito seguendo le istruzioni contenute nel seguente link:
https://support.microsoft.com/it-it/help/929135...
Nel caso non risolvessi allora ti consiglierei di procedere con la riparazione e/o reinstallazione di office
accedendo al pannello di controllo poi programmi e di seguito installazione programmi. selezionando office dovresti avere la possibilità di procedere o con il ripristino oppure con la disinstallazione per poi reinstallare il prodotto.
Devi avere a portata di mano i file d'installazione.
Cordialmente,
Arianna