OneDrive da desktop non sincronizza nulla online (viceversa si!)

Question

Il problema è il seguente: posseggo OneDrive con abbonamento aziendale (1TB di spazio); da IT in automatico le cartelle Desktop, Immagini e Documenti sono state impostate in sincronizzazione.

Il problema è che OneDrive rimane perennemente in "elaborazione di xxxx modifiche" in cui xxx è un numero che sale fino ad un tot e poi riparte (come se enumerasse i file da sincronizzare ma non partisse mai la sincronizzazione vera e propria).

Da esplora risorse tutti i file interessati alla sincronizzazione hanno l'icona delle "due freccette azzurre" stato=sincronizzazione in sospeso.

Il problema nasce solo su questo pc aziendale, accedendo su un altro pc con il mio account utente OneDrive funziona regolarmente.

Se creo cartelle o file da OneDrive per iPhone funziona regolarmente e le vedo sincronizzate dappertutto.

Non vorrei dover eliminare il mio profilo utente per ripristinare tutto: OneDrive non ha mai funzionato.

Grazie.

Answer 1

Buongiorno Vincenzo,

hai provato ad eseguire i passaggi sopra indicati? Sei riuscito a risolvere il problema?

Cordiali saluti,

Anton

Nel caso in cui la risposta sia stata d'aiuto, contrassegnala come Risposta preferita. In questo modo potrà essere trovata più facilmente anche da altri utenti.

Answer 2

Buongiorno Vincenzo,

potresti reimpostare OneDrive per provare a risolvere il problema. È necessario fare clic destro sul simbolo di Windows > selezionare Esegui > copiare e incollare il seguente comando e premere invio: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Dopo aver reimpostato OneDrive, è necessario fare clic sul simbolo di Windows > digitare OneDrive > selezionare l’app di OneDrive. Per ulteriori informazioni, potresti consultare il seguente articolo Fix OneDrive for Business sync problems.

Nel caso abbia dei dubbi o delle domande da pormi, ti prego di farmelo sapere.

Cordiali saluti,

Anton

Answer 3

Ecco la versione: 19.174.0902.0013

Tutte le prove che hai chiesto le ho fatte senza esito, è come se da questo profilo utente non riuscisse a "uscire"nulla. Se mi loggo con lo stesso profilo su un altro computer funziona regolarmente.

E' possibile reimpostare/resettare il collegamento OneDrive da questo pc? Ho provato con "interrompi sincronizzazione" e "scollega questo pc", ma nulla.

Se carico file su OneDrive da un altro computer, poi me li scarica regolarmente qui.

Tutto quello che invece carico e creo sul pc che ha il problema, non viene sincronizzazto con OneDrive (le intere cartelle Desktop, Immagini, Documenti).

Come ho già scritto nella descrizione.

Answer 4

Buongiorno Vincenzo,

dalla tua descrizione capisco che i file aggiunti nella cartella locale di OneDrive su un PC specifico non sono sincronizzati sul cloud. Potresti riferire quale sia la versione dell’applicazione di OneDrive in uso? È necessario selezionare l’icona della nuvola blu di OneDrive nell'area di notifica > scegliere Altro > Impostazioni > selezionare la scheda Informazioni su e visualizzare il numero di versione in Informazioni su Microsoft OneDrive.

Quante cartelle non sono ancora sincronizzate? Potresti scaricare le cartelle sul PC, rimuoverle da OneDrive e aggiungerle nuovamente una ad una?

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti,

Anton