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Ho un problema riguardante l'utilizzo della mia penna su OneNote 2016 sul dispositivo Surface Pro. Quando uso la tastiera per scrivere OneNote non da nessun problema; ogni volta che uso la penna, invece, il programma smette di funzionare dopo qualche secondo e si chiude perdendo i (pochi) dati scritti a penna. Ho provato ad aggiornare il mio dispositivo, ho provato a disinstallare e installare di nuovo OneNote 2016, ho provato a cambiare punta della penna... il tutto senza risultati!
A cosa può essere dovuto questo problema?
Grazie per le risposte
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Siamo sulla stessa barca. Se riesci a risolverlo fammi sapere come!
Stesso problema anche sul mio Surface Pro,
provato a reinstallare OneNote, a disinstallare la penna e ricaricarla da bluetooth, ma niente da fare,
il programma si chiude automaticamente senza dare messaggi di errore.
Allora Elisa dobbiamo provare a disinstallare i Driver della penna per poi reinstallarli al riavvio, prova a seguire queste istruzioni e fammi sapere se risolvi:
Fai click con il tasto destro su start (simbolo di windows in basso a sinistra)
Gestione Dispositivi
Espandi Human Interface Device (HID) con doppio click
Fai click con il tasto destro su "Penna compatibile HID"
Clicca su Disinstalla Dispositivo
Riavvia il Surface e riassocia la penna, per le istruzioni su come fare segui questo link:
https://support.microsoft.com/it-it/help/402352...
Segui le istruzioni sotto la voce
"La penna non e' connessa a surface"
Saluti,
Daniele
Ciao Elisa,
ti suggerisco innanzitutto per escludere qualche causa di usare la diagnostica surface seguendo questa guida:
Ho provato, ma non è cambiato nulla.
Ciao Elisa,
ti suggerisco innanzitutto per escludere qualche causa di usare la diagnostica surface seguendo questa guida:
https://support.microsoft.com/it-it/help/403723...
Mi raccomando di leggere bene quanto descritto e seguire passo passo tutto.
Facci sapere se non risolvi.
Saluti,
Daniele