Problema riconoscimento grafia(causa Riavvii Onenotee Journal)

Question

Buongiorno,

sono un possessore di uno hp spectre x360 versione del 2018. Da due anni utilizzo assiduamente I prodotti per la scrittura su dispositivo e credo che ultimamente ci sia un problema generale con il controllo ortografia di Microsoft. Adesso spiegheró tutte le prove da me effettuate:

Io utilizzo due software per la scrittura di casa Microsoft: OneNote del pacchetto Office 365 (attualmente supportato) si veda l'immagine per dati e versione appena aggiornata

e windows journal(non piú supportato) ma lo utilizzo perché a differenza di OneNote preferisco lo scroll delle pagine una sotto l'altra nel formato A4 e mi piace molto di piú il risultato ottenuto con l'esportazione in pdf (odio la banda lasciata in bianco a fondo pagina da OneNote).

Ho usato praticamente tutti i giorni questi due software negli ultimi due anni, ma da un paio di mesi a questa parte avevo notato dei riavvii improvvisi (soprattutto dopo aver aperto da poco) le applicazioni. Ho pensato che il problema fosse dovuto a qualche conflitto quindi ho seguito altre guide suggerite dalla community di disabilitare tutti I servizi non di Microsoft, I servizi all'avvio etc. Ho persino deciso di effettuare un ripristino completo del dispositivo. Dopo tutti questi tentativi ancora niente.

L'idea della radice comune del problema mi é stata suggerita quando ultimamente ho iniziato ad utilizzare l'inserimento di testo con la penna invece che a tastiera. A volte in fase di scrittura anche la finestra di inserimento si blocca e si chiude. Notata questa cosa, settimana scorsa ho deciso di disabilitare la funzione in oggetto sia da Journal che da OneNote e per il momento il problema sembrerebbe essersi risolto.

Aspetto notizie e aggiornamenti da parte vostra

Answer 1

Buongiorno,

credo che in mezzo alla mia descrizione si sia perso quale sia il vero problema,e in queste settimane ne ho avuto ulteriore conferma.

Il problema é il sistema di riconoscimento della scrittura. Disabilitando questa opzione in Onenote (si é la versione 2016) il problema si risolve.

Mentre il problema persiste nella modalitá inserimento testo. Ovvero quando uso il pc completamente rigirato senza la tastiera( dato che é un convertibile) e devo fare una ricerca sul web etc,  cliccando con la penna nelle finestre di ricerca si apre la finestra di windows 10 per l'inserimento a penna. Quando utilizzo quella finestra per scrivere il testo della ricerrca, in fase di riconoscimento si blocca e sia riavvia.

La stessa cosa accadeva in Onenote quando andavo a inserire il titolo di una nuova pagina, appena cercava di rinominare la pagina con il titolo inserito a penna, quindi il programma andava ad usare il riconoscimento della mia scrittura, si bloccava e crashava.

Sono ormai piú di 3 settimane che ho disabilitato la funzione di riconoscimento e uso il programma almeno 5 ore al giorno e non si é mai riavviato una volta in questo periodo. Sono peró costretto e rinominare le pagine manualmente.

Sono ancora convinto che il problema alla base sia il riconoscimento della grafia di microsoft. Ho provato a chiedere nel frattempo in vari forum, e tutti gli utenti che avevano il mio stesso problema, dopo aver effettuato la disattivazione lo hanno risolto. Ma nelle release da lei indicate non si fa minimamente riferimento ad aggiornamenti di questa funzionalitá. Se avró tempo andró a leggere se magari nei vari aggiornamenti di windows 10 se ne fa voce.

Cordialmente

Matteo

Answer 2

Buongiorno Matteo.

Mi scuso del ritardo della risposta, stiamo cercando di raggiungere tutti.

Prima di cominciare ti avviso che ho provveduto a modificare il tuo screen cancellando riferimenti personali a te, come nome, foto e email. Questi dati andrebbero sempre eliminati prima di postare on line in pubblico.

Premesso, ciò, veniamo ora alla tua situazione.

Ci dici che stai utilizzando OneNote di Office 365 (forse intendi Office 2016?) e che da un po' di tempo riscontri delle anomalie nella scrittura e controllo ortografia.

Se ho ben capito, il problema che stai riscontrando in OneNote (e in Wndows Journal, ma quest'ultimo, come dici, non è più supportato, quindi ci occuperemo di OneNote) è che vi sono parecchi riavvii durante l'uso del programma. E sembra che questo avvenga in concomitanza con l'utilizzo della penna come strumento di scrittura.

Disabilitando la scrittura con la penna, il problema sembra rientrato.

Vedo dallo screen che ci hai inviato che partecipi al programma Office Insider, pertanto dovresti sapere che in tal caso potresti trovarti a testare delle nuove funzinalità e che il funzionamento di queste è proprio oggetto dei test degli Insider.

Ho anche cercato se la tua versione fosse aggiornata, e ho visto che in questo articolo ci sono proprio le release per il canale mensile (mirato) di Office.

Hai già provveduto a lasciare il feedback?

Se non l'hai fatto, ti invito ad utilizzare il link adeguato, in questa pagina, in modo da poter lasciare la tua esperienza.

Fammi sapere se ti è utile e se hai altre domande.

Noi siamo qui.

Buona giornata

Luana