account aziendale associato alla mia email privata

Question

Buongiorno,

da qualche anno mi succede una cosa strana quando accedo ai servizi Office con il mio account privato.

In pratica, quando immetto la mia email, a volte, non sempre, mi viene chiesto di scegliere tra il mio account privato ed uno aziendale che mi sarebbe stato assegnato dal Reparto IT. Non capisco cosa sia, anche perché se provo ad accedere all'account aziendale, non conoscendo la password, sono costretto ad andare sulla pagina di recupero password dove mi dice che l'ID (la mia email privata) non esiste.

Questa cosa sembra mi stia impedendo di registrarmi a Teams visto che mi dice: "Qualcuno ha già configurato Teams per la tua organizzazione".

Sapete cosa dovrei fare?

Grazie,

Massimo

Answer 1

Se è una email privata tipo @outlook.it o @gmail.com è molto strano che venga considerata come contatto aziendale.

Dovresti verificare con la tua azienda, se non è stata aggiunta come email aggiuntiva al tuo utente, non vedo molte altre possibilità

Altrimenti è una anomalia, in quel caso ti consiglio di far verificare la tua utenza Microsoft al supporto Microsoft, qui siamo utenti e non possiamo verificare dati di altri utenti:

https://support.microsoft.com/it-it/contactus/

Orari:

lun-ven: 09:00-17:00

sab-dom: 10:00-17:00

Telefono

02 38591444

E-Mail

https://support.microsoft.com/it-it/help/12401

In questi giorni di emergenza contattare il supporto telefonico è molto complesso, prova ad usare l'email come metodo di contatto, è più probabile che tu riesca ad avere una risposta in tempi brevi.

Answer 2

Grazie per la risposta, chiederò nell'altro forum. Comunque la mia vera azienda utilizza Teams ma per accedere utilizziamo l'email aziendale. In questo caso invece mi dice che la mia email privata è associata ad una organizzazione e non so quale sia.

Grazie comunque,

Massimo

Answer 3

Ciao,

Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

E' probabile che in azienda hanno configurato Teams su Office 365, se devi accedere ai Team aziendali devi scegliere Account Azendale e la password è quella della tua casella postale aziendale.

Se poi non accedi è perchè in azienda non hanno configurato correttamente le licenze teams, quindi hai utente ma non licenza, devi contattare il supporto tecnico della tua azienda.

Se Office 365 è configurato aziendalmente non puoi usare l'indirizzo di posta aziendale per accedere con accesso Privato, ma devi usare un'altro indirizzo email.

In ogni caso questa è una community orientata all'uso consumer dei prodotti Microsoft.

Puoi fare questa richiesta sul forum Technet, orientato all'uso Business dei prodotti Microsoft:

https://social.technet.microsoft.com/Forums/it-...

Come ti dicevo però è sicuramente un problema di licenza non assegnata