perchè mi chiede di accettare un contratto business?

Question

Ho una licenza personale OFFICE 365 HOME, comprata e pagata regolarmente ed usata senza problemi sino a 2 giorni fa quando ho dovuto caricare outlook per accedere alla posta aziendale. 

Da quel momento quando voglio attivare una App Microsoft mi chiede di siglare un contratto business e infatti non facendolo non posso usare più nessuna app.

Cosa è stato modificato? come faccio a rimediare?

Ho già disinstallato e reinstallato Office 365 ma, ha funzionato per un giorno, oggi mi ripropone la stessa domanda.

Answer 1

quando apri word o outlook, in alto a destra che nome vedi?

segui attentamente qui

https://docs.microsoft.com/it-it/mem/intune/use...

Answer 2

Ciao Elvis,

grazie per avermi già contattato.

No, non credo proprio di aver usato un altro account, non consapevolmente almeno.

Ho scaricato OUTLOOK, l'ho aperto da Start  e ho aggiunto il mio account personale (@alice)  e ho poi  aggiunto il mio account aziendale, vero motivo per cui ho attivato OUTLOOK. Mentre lo facevo, il sistema deve avermi fatto qualche domanda alla quale ho risposto si (tipo : permetti all'app di modificare ... sul tuo computer?) .

Dopodiché, non sono più riuscita ad usare le App come di solito, es. cercando di aprire un mio vecchio file xls sembrava lo stesse aprendo dal server dell'azienda...  Non capendo, nel dubbio, o disinstallato le app e ho scaricato nuovamente Office 365.

Ciò premesso, se entro nel mio profilo Microsoft corrisponde tutto, nome cognome, data di scadenza della licenza di Office 365 Personal, ecc.... se però cerco di aprire Outlook, ad esempio, mi fa vedere la posta per qualche secondo e poi appare immediatamente uno screen di dialogo dove mi chiede di accettare il Contratto Business... ecc....  Non premo ACCETTO e quindi chiude l'applicazione. Stessa cosa accade con altre App.

Spero di averti dato qualche elemento in più, ammesso di essere stata sufficientemente chiara.

Grazie

Answer 3

Ciao cartoncini,
sono un utente esperto dei prodotti Microsoft e sono qui per aiutarti. Mi dispiace del problema che stai riscontrando.

Ma per caricare outlook hai usato il tuo pacchetto office? Hai acceduto con un altro account microsoft in office?

Fai sapere
Elvis