Installazione in locale di office 365 con account aziendale

Question

Buongiorno, ho un problema con l'attivazione della licenza id office 365.

Accedo on line con il mio account aziendale, scarico office 365 Apps for enterprise sul mio pc in locale, riesco a fare l'installazione senza problemi.

Quando apro un file di excel mi chiede di "Accedere per configurare Office", inserisco utente e pwd (gli stessi utilizzati per accedere online e scaricare office) e mi dice che "C'è un problema con l'account. Riprovare più tardi."

Cosa posso fare?

Answer 1

Grazie Anton,

per aggiornarti, ti descrivo meglio quello che è successo.

Io avevo delle vecchie installazioni di office (2003) e viso/project (2006)

Qualche mese fa (ormai + di 8) ho installato Office 365 Apps for enterprise con successo, senza che abbia dovuto disinstallare i vecchi office.

Due settimane fa dopo un aggiornamento del sistema operativo ho iniziato ad avere problemi prima con teams e poi con outlook , che non riconoscevano più l'account aziendale.

Quindi ho provato a correggere l'installazione di office con le normali procedure presenti nell'area delle installazioni, senza successo.

Quindi ho disinstallatoa fatica tutto office utilizzando anche i tools di microsoft.

A questo punto sono riuscito a scaricare Microsoft 365 Apps for enterprise (64 bit) e installarlo con successo.

Purtroppo però quando lancio un file excel mi dice che il prodotto non è licenziato e mi chiede di licenziarlo, io seguo la procedura, inserisco le stesse credenziali con le quali on line sono riuscito a scaricare il pacchetto di installazione, ma alla fine dell'autenticazione mi dice:

"C'è un problema con l'account. Riprovare più tardi."

Da qui non mi schiodo.

Answer 2

posso svere office 365 gratuitemente

Answer 3

Buonasera,

innanzitutto, potresti controllare se le versioni precedenti di Office siano completamente disinstallate? Se non ci sono più copie di Office installate, potresti usare uno strumento di Microsoft per provare a risolvere il problema di attivazione. I passaggi sono dettagliatamente descritte sul seguente articolo Errori di attivazione e di tipo Prodotto senza licenza in Office ( i paragrafi Verificare la presenza di più copie di Office e Microsoft 365: usare il nuovo Assistente di supporto e ripristino di Microsoft).

Nel caso abbia dei dubbi o delle domande da pormi, ti prego di farmelo sapere.

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti,

Anton