Stampa unione con filtri Word 2016

Question

Buongiorno, sto usando la stampa unione di Word collegando un documento ad un foglio di Excel 2016; va tutto bene fino a quando non uso il comando "modifica elenco destinatari": qui vorrei filtrare i record in base ad alcune colonne, ma usando le intestazioni di colonna il filtro sembra non funzionare: ho provato ad impostarlo diverse volte ma sembra "impazzire"; inoltre facendo clic su "filtro" per vedere che cosa sta filtrando mi ritrovo una serie di impostazioni ripetute uguali ma con "O" e con "E", sballando tutto. Anche cancellando e rifacendo non si risolve.

Uso la stampa unione di Word da più di 20 anni e questo filtro, che è rimasto sempre uguale da allora, non mi ha mai dato problemi. Invece al momento l'unica opzione mi pare quella di fare il filtro su Excel e creare un nuovo file ad hoc, ma preferirei lasciare tutto su un solo file!

Qualcuno ha avuto lo stesso problema?

Grazie

Sara

Answer 1

Ciao Sara,

Scusa per il ritardo nella risposta.

Veniamo comunque a quanto stai riscontrando.

In effetti la cosa è anomala, anche perchè leggo che comunque utilizzi la stampa unione da tempo e dovrebbe continuare a funzionare correttamente.

Ma vorrei capire di più.

Per quello che riguarda Office, vorrei chiederti che versione di Office 2016 utilizzi.

Informazioni su Office: come individuare quale versione di Office si sta usando

Immagino che utilizzandola da molto tu sappia bene come fare, ma ti lascio comunque le indicazioni per eseguire la stampa unione così da poter controllare che i passaggi siano quelli corretti:

Come utilizzare la funzionalità Stampa unione in Word per creare e stampare lettere tipo in cui utilizzare i dati di un foglio di lavoro di Excel

Un ulteriore cosa che noto è che quando provi a filtrare, ti ritrovi delle impostazioni ripetute uguali ma con "O" e con "E", vorrei capire bene a cosa fai riferimento, potresti mandarmi uno screenshot di queste impostazioni?

Sentiti libera di mandarmi anche ulteriori screenshot, che possano aiutare a capire esattamente cosa accade.

Ricorda di cancellare dallo screenshot ogni informazione personale.

Inoltre, potresti indicarmi la versione di Windows che stai utilizzando? Scrivi winver nella barra di ricerca e premi invio.

Come ultima domanda, vorrei chiederti se utilizzi degli add in aggiuntivi su Word o Excel e se hai notato che la cosa ha iniziato a presentarsi a seguito di qualcosa di specifico.

Fammi sapere! Forniscimi quante più informazioni puoi

A presto,

Alessandro

Answer 2

Buongiorno Alessandro, grazie per la risposta!

Chiedo scusa anche io per il ritardo ma non mi è stato possibile controllare prima; dopo diverse prove credo di avere capito, il problema sta in una macro che utilizzo per creare un file PDF da ogni record. La macro funziona perfettamente e nel codice non c'è nulla che riguarda i filtri, per cui non ho pensato che potesse essere quella, ma evidentemente c'è qualcosa che non quadra e vedrò di capire il da farsi con la persona che l'ha scritta.

Grazie comunque della tua gentilezza e disponibilità!

Saluti

Sara