Installazione Office365 con licenza università

Question

Buongiorno a tutti.

Sono uno studente dell'università di parma e ho scaricato ed installato Office365. Terminata l'installazione ho aperto Word e mi sono state chieste le credenziali per collegare il mio account, dopo qualche secondo di caricamento mi è comparso questo errore:

Non è stato possibile registrare il dispositivo e aggiungere l'account a Windows.

L'accesso alle risorse dell'organizzazione potrebbe risultare limitato.

Altre informazioni sul problema:

Codice errore: CAA50024

ID correlazione: ......

Timestamp: .....

Messaggio del server: Error response came from MDM terms of use page

Io, comunque, ho provato ad usare word,excel,power point e funzionano senza problemi. Anche accedendo alla mia area personale non trovo nulla di strano, però vorrei sapere cos'è quel messaggio che mi è apparso. 

(Ho già contattato l'assistenza della mia università ma mi hanno risposto fornendo una guida per scaricare office, anche se io l'ho già fatto).

Qualcuno può dirmi qualcosa?

Grazie mille.

Answer 1

Buonasera, grazie per avermi risposto.

Io ho già contattato l'helpdesk della mia università segnalando il problema, ma loro mi hanno risposto fornendomi una guida su come scaricare ed installare Office, anche se io l'ho già fatto (seguendo la guida fornita dal mio ateneo) ed ho verificato il corretto funzionamento di alcune applicazioni maggiormente usate (word, excel, ppt....)

Questo, fortunatamente, non è un errore che mi impedisce di usufruire del servizio, ma, dato che parlando con un paio di miei colleghi questo è successo solo a me, volevo capire cosa fosse e il motivo.

Answer 2

Ciao Alberto,

ci scusiamo per il ritardo della risposta ma siamo qui per aiutarti con la tua licenza di Office 365.

Nel tuo messaggio ci dici di essere uno studente e di usufruire di Office con una licenza fornita dal tuo istituto universitario.

Dal momento che le applicazioni e le loro funzionalità risultano funzionanti sul tuo dispositivo, vorrei consigliarti di metterti in contatto con il dipartimento IT dell'università.

Nel messaggio che visualizzi ti viene indicato appunto che "L'accesso alle risorse dell'organizzazione potrebbe risultare limitato" e per questo gestendo le licenze, loro saranno in grado di darti maggiori dettagli su come procedere.

Questo genere di licenza infatti, viene interamente gestito dall'amministratore che ne ha sottoscritto le condizioni e che quindi può concedere o limitare i permessi per i suoi utenti.

Se ti va tienici aggiornati sui risvolti e ricorda che siamo qui per ogni altra domanda,

Claudia