CARICAMENTO NON RIUSCITO - Non è possibile verificare se sono disponibili le autorizzazioni necessarie per caricare i file. "Salva copia", "Ignora modifiche"

Question

Ogni volta che apro un file word o ppt mi compare il messaggio succitato. Salvo una nuova copia ma non cambia nulla. Ho recentemente acquistato l'abbonamento a Office 365 con un indirizzo email, purtroppo, diverso da quello che avevo inserito per i programmi Office sul computer perché non mi ero accorto della cosa. Non so se questa cosa possa influire. Poi, ho cambiato l'indirizzo email per inserire quello dell'abbonamento ed è successo ciò che ho spiegato.

Ho anche provato a seguire le istruzioni del Supporto tecnico Microsoft (queste: https://support.microsoft.com/it-it/office/come-risolvere-i-messaggi-di-errore-caricamento-bloccato-accedi-per-salvare-il-file-o-salva-una-copia-32c7340c-f5fb-4ca0-a829-65d8120f81f8?ui=it-it&rs=it-it&ad=it) in cui c'era scritto di entrare e uscire dall'account, ma non ha funzionato.

Ringrazio in anticipo chi mi aiuterà.

Answer 1

Ciao vincenzo,

sono un utente esperto dei prodotti Microsoft e sono qui per aiutarti. Mi dispiace del problema che stai riscontrando.

Probabilmente il problema è legato a Onedrive, i file che tenti di aprire risiedono nel cloud Microsoft?

prova a creare un file con word e salvalo in una cartella locale, come il desktop, quindi prova ad aprirlo

vedi ugualmente l'errore?

fai sapere

Elvis

Answer 2

ok, fai sapere come va :-)

Answer 3

Intendi disinstallarlo?

Answer 4

ok

in casi del genere è consigliabile rimuovere il pacchetto Office, quindi reinstallarlo usando le credenziali microsoft corrette associate al prodotto

puoi farlo?

Answer 5

Sì, accade dovunque salvi i file.