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Buon pomeriggio,
Questa mattina leggendo la posta elettronica mi sono accorta che alle 5 del mattino mi era stata addebitata la cifra di 99,00€ per un abbonamento annuale di Microsoft 365 family (numero d’ordine 56dd3e74-7265-44a0-994e-31eadcc9c6b8). Avrei necessità di esercitare il diritto di recesso in quanto l’acquisto è stato effettuato erroneamente, sempre erroneamente era stata attivata la fatturazione automatica (che ho provveduto a disabilitare) ed inoltre in famiglia siamo già in possesso di un abbonamento Microsoft. Ho provato a seguire le indicazioni fornite a tanti utenti che hanno avuto il mio stesso problema ma non riesco a trovare da nessuna parte il modulo di rimborso o simile.
Potreste dirmi cosa devo fare per ottenere il rimborso della cifra? Ve ne sarei grata.
Ovviamente ho annullato l'abbonamento, resto in attesa di un VOstro riscontro.
Grazia
Funzionalità di Microsoft 365 che consentono agli utenti di gestire le sottoscrizioni, le impostazioni dell'account e le informazioni di fatturazione.
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Anche per telefono al numero indicato.
Buonasera Franco,
grazie per la gentile risposta. Devo contattarli tramite email?
Grazia
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