istallazione di office 2019 PRO procede in circa 30' e arriva al 51% e poi si arresta.

Question

abbiamo scaricato office 2019 dall'area aziende con licenza. File scompattabile di circa 3 GB.

Quando viene eseguita dopo la scompattazione la istallazione procede in circa 30'  e arriva al 51% e poi si arresta.

Non ci sono sul pc altre versioni di office precedenti, molto spazio sul disco C.

stiamo tentando da due giorni senza nessun risultato.

Abbiamo staccato l'antivirus e il Firewall.

Non gira null'altro che l'installazione.

La versione precedente di office è stata disinstallata.

Answer 1

Ciao Mauro e scusa per il ritardo.

Sono qui per aiutarti con la tua installazione di Office 2019 Professional.

Vedo che hai effettuato il download dalla tua area aziendale con relativa licenza.

Lo hai per caso fatto tramite HUP?

Vorrei chiederti se per eseguire i passaggi avete usato questa guida? Troverai elencati tutti i passaggi per procedere con il download e installare Office.

Su quale sistema operativo state usando Office?

Quando l'installazione si arresta ricevete un messaggio di errore? Nel caso mi sarebbe utile se me lo indicassi.

Voglio consigliarti di provare a eseguire l'installazione attraverso questo link.

Fammi sapere,

siamo qui per te

Claudia