Impossibile accedere all'account dai prodotti office 365

Question

Ho listato lo status della licenza e mi appare questo errore:

C:\Windows\system32>cd "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16"

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16>cscript ospp.vbs /dstatus

Microsoft (R) Windows Script Host Versione 5.8

Copyright (C) Microsoft Corporation 1996-2001. Tutti i diritti riservati.

---Processing--------------------------

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PRODUCT ID: 00201-11661-71886-AA538

SKU ID: b58a5943-16ea-420f-a611-7b230acd762c

LICENSE NAME: Office 16, Office16O365HomePremR_Subscription4 edition

LICENSE DESCRIPTION: Office 16, TIMEBASED_SUB channel

BETA EXPIRATION: 01/01/1601

LICENSE STATUS:  ---LICENSED---

ERROR CODE: 0x4004FC04 (for information purposes only as the status is licensed)

ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the application

is running within the timebased validity period.

REMAINING GRACE: 37 days  (53476 minute(s) before expiring)

Last 5 characters of installed product key: V2XCF

---

PRODUCT ID: 00200-70000-00000-AA146

SKU ID: d7279dd0-e175-49fe-a623-8fc2fc00afc4

LICENSE NAME: Office 16, Office16O365HomePremR_Grace edition

LICENSE DESCRIPTION: Office 16, RETAIL(Grace) channel

BETA EXPIRATION: 01/01/1601

LICENSE STATUS:  ---NOTIFICATIONS---

ERROR CODE: 0xC004F009

ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the grace period

 expired.

Last 5 characters of installed product key: KHGM9

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---Exiting-----------------------------

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16>

Answer 1

Ciao,

Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

Dall'errore la licenza risulta scaduta, o almeno sembra legata ad una sottoscrizione non rinnovata.

Qui in Community siamo anche noi utenti, non possiamo fare verifiche sulle licenze di altri utenti.

Per il tuo problema puoi contattare il Supporto Microsoft, in modo da verificare come mai risulta disattiva.

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