Recuperare codice product key Office Pro Plus 2019

Question

Salve, oggi ho ripristinato (installazione pulita di windows 10 pro ) il mio portatile ( un DELL precision 5520).

Ma mi trovo in difficolta con Office Pro Plus 2019 precedentemente installato.

Premetto che sia Office che Windows avevano regolare licenza, ora non trovo più da nessuna parte il product key (non trovo la mail di acquisto), ed entrando nel mio account Microsoft non trovo da nessuna parte la lista dei miei prodotti, come é possibile?

Possibile che non ci sia un modo per re-installare Office, considerando che priima della "pulizia" del pc office fosse regolarmente installato e collegato al mio account?

Answer 1

Ciao Valkijrye,

mi chiamo Sabina e sono una consulente indipendente. La licenza di Office non è visibile né se accedi a https://account.microsoft.com/services/ oppure a http://www.office.com ? Questa è una Community di utenti e non abbiamo possibilità di verificare i dati degli altri utenti. Ti suggerisco di contattare il supporto Microsoft per verificare come mai non è visibile sul tuo account la licenza di Office.

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Ciao,

Sabina