Non riesco più ad aprire alcuna applicazione di Office

Question

Buongiorno a tutti,

da un paio di giorni non riesco più ad aprire alcuna applicazione di Office, all'atto dell'avvio di word, excel, PP ecc. compare il logo di OFFICE con la dicitura aggiornamento in corso, per poi bloccarsi con ulteriore schermata e la dicitura 

ERRORE AGGIORNAMENTO OFFICE IN CORSO... IMPOSSIBILE AVVIARE CORRETTAMENTE L'APPLICAZIONE  0cx0000142.

Questa è la mia versione installata  Versione : 18.2004.1162.0

come posso fare? grazie in anticipo.

Cesare

Answer 1

Buongiorno Cesare,

innanzitutto, potresti eseguire un ripristino di Office. È necessario fare clic destro sul pulsante Start di Windows e scegliere App e Funzionalità > selezionare l'installazione di Microsoft Office > selezionare Modifica > selezionare Ripristino online > selezionare Ripristina. Se il problema continua a persistere, potresti provare ad aprire un’applicazione di Office (ad esempio Word) in modalità provvisoria? È necessario premere e tenere premuto CTRL e fare doppio clic su un file di Word > fare clic su Sì nella finestra che viene visualizzata. Per ulteriori informazioni, potresti consultare il seguente articolo Aprire le app di Office in modalità provvisoria in un PC Windows. In questo modo possiamo capire se il problema è causato da un componente aggiuntivo.

Nel caso abbia dei dubbi o delle domande da pormi, ti prego di farmelo sapere.

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti,

Anton

Answer 2

Buongiorno Cesare,

non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Sei riuscito a risolvere il problema?

Cordiali saluti