Accesso a Microsoft Teams bloccato

Question

Salve, sono un studente universitario, ed ho un problema perché  dovrei seguire i lezioni online, ma non posso farlo. Sono stata inscritta ad piattaforma Microsoft Office 365 e dopo aver  scaricato Microsoft Teams ho fatto accesso con la mia mail universitaria e in quel punto mi si blocca la programma non si apre, cercavo di risolvere in tutti modi, ma non riesco, qualcuno mi potrebbe dare qualche suggerimento al riguardo. Vi manderò una foto in allegato per vedere in quale punto si ferma il programma, non so se è causa del mio computer Mac oppure qualche altro problema, scusate per il disturbo e grazie mille. 

Answer 1

Di nulla. Buona giornata.

Answer 2

tutto chiaro, grazie mille.

Answer 3

Sembra ci sia un problema con il tuo account universitario. Poiché è un account istituzionale, dovrai rivolgerti alla segreteria del tuo istituto di istruzione. Qui nella Community siamo utenti e non possiamo fare delle verifiche. Inoltre, se è un account istituzionale, nemmeno il supporto Microsoft può verificare.

Answer 4

Grazie per la risposta pronta gentile Donata, ma comunque si blocca. Non saprei ho fatto ulteriori screen per farvi vedere i miei passi.

Scusatemi per il disturbo, e grazie.

Answer 5

Ciao Liliya,

sono Donata, una consulente indipendente. Se provi ad accedere a Teams via web ( http://teams.microsoft.com/ ) riesci?

Cordialmente.