Problema Office 365: Si è verificato un errore di rete o di accesso al file

Question

Buonasera, ho appena installato tramite codice Office 365 personal. 

Il problema è che non riesco a salvare nessun formato, nè Word nè Excel e via dicendo. 

Compare sempre questo messaggio di errore: 

"Si è verificato un errore di rete o di accesso al file". Eppure la rete funziona. Mi è impossibile salvare anche in OneDrive. 

Come posso risolvere? Grazie!

Answer 1

lo hai disinstallato solamente da Programmi e funzionalità? Se è così non è sufficiente, devi disinstallarlo completamente dal computer non deve rimanere nessuna cartella e sottocartella di Kaspersky nel Registro di Sistema.

Utilizza la versione gratuita di Revo Uninstaller per disinstallarlo completamente

https://www.revouninstaller.com/it/products/revo-uninstaller-free/

Sandro

Answer 2

Buonasera Sandro, 

Avevo Karspersky e mi dava problemi, effettivamente è iniziato tutto da lì, quindi l'ho disinstallato, ho disinstallato Office, ho ripristinato Windows Defender e reinstallato Office ma non è cambiato nulla...

Answer 3

Buonasera Sara,

utilizzi forse un antivirus di terze parti? Cioè non utilizzi Windows Defender Antivirus?

Sandro

Answer 4

Ciao Nunzio, grazie!

L'accesso c'è, ho provato con il ripristino, ma non riesco a salvare. Non è cambiato nulla purtroppo!

Inoltre non riesco ad attivare il Vault di OneDrive. Microsoft mi invia correttamente codici, mi visualizza il product key del mio acquisto ma ogni cosa che faccio con office sembra non funzionare. Davvero non capisco...

Answer 5

Ciao,
Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuta in community.
Hai fatto accesso con il tuo Account Microsoft?

Puoi provare a fare un ripristino online dell'applicazione Office:
https://support.office.com/it-it/article/ripris...