Ciao a tutti,
Sono un utente nuovo.
Spero di aver inserito bene la categoria e gli argomenti.
In azienda abbiamo un sistema ibrido (exchange on premise e O365 in cloud).
Ad inizio anno abbiamo cominciato a migrare qualche mailbox dall'on premise al cloud.
Dopo una migrazione in particolare, un utente mi segnala che i caratteri speciali "òàùè" non vengono codificati e vengono sostituiti dal classico "byte order mark" 
.
Ho provato a far inviare la stessa identica mail ad un utente (anche lui migrato) ed il problema non si presenta.
A questo punto penso che il problema sia Office professional Plus.
Disinstallo Office Professional Plus ed installo Office 365 Professional Plus.
Tentativo nullo perchè il problema rimane :(
Dopo vari tentativi e test, scopro che il problema è la firma e che si verifica con le mail inviate da un solo dominio in particolare e solo con questo utente.
Mi spiego meglio:
Se invio una mail da questo dominio senza firma e con i caratteri speciali, essi vengono decodificati senza problemi
Se invio una mail (all'utente in questione) da questo dominio con una qualsiasi firma ed inserisco i caratteri speciali, essi vengono decodificati male.
Se invio una mail (a qualsiasi altro utente interno alla stessa azienda e migrato in cloud) da questo dominio con una qualsiasi firma ed inserisco i caratteri speciali, essi vengono decodificati senza problemi.
Il comportamento si verifica su webmail, outlook O365 Professional Plus, Outlook Office Professional plus e outlook app su mobile
Mi potete aiutare?
Grazie.
Buona giornata.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
