Microsoft Teams: iscrizione con email istituzionale

Question

Salve,

sono una studentessa universitaria e sto cercando di iscrivermi a Micrososft Teams con la rispettiva email istituzionale. Tutto sembra procedere correttamente nel corso dell’iscrizione ma quando si passa alla schermata di accesso tramite il sito della mia università segnala errore nel nome utente o password. Lo stesso non puó dirsi se provo ad accedere direttamente dal sito della mia università. 

Spero che questo problema possa risolversi tempestivamente.

Grazie anticipatamente.

Answer 1

Salve,

sono una studentessa universitaria e vorrei capire come accedere a Microsoft Teams direttamente dall' email istituzionale della mia università. Ho problemi perché richiede l'accesso solo dal mio account privato.

Aspetto un vostro riscontro nella speranza che possiate al più presto risolvermi questo problema.

Answer 2

Salve, ho lo stesso problema. Quando seguo la procedura da lei suggerita vengo reindirizzata alla pagina di autenticazione  (come generalmente succede) però quando inserisco username e password istituzionali mi compare il messaggio di errore perché uno dei due risulta errato. L'account è attivo e la password verificata.

Come posso risolvere?

Grazie per la disponibilità

Buongiorno Federica,

in questo caso dovresti rivolgerti all’amministratore IT dell’istituto d’istruzione per risolvere il problema.

Cordiali saluti

Answer 3

Salve Chiara,

che cosa succede quando accedi a https://www.office.com/ immettendo le credenziali del tuo account istituzionale > selezionare il tab Teams > selezionare l’opzione Utilizza l’app web? Riesci ad accedere a Teams in questo modo?

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti,

Anton

Answer 4

Salve,

non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Cordiali saluti

Answer 5

Salve,

purtroppo non siamo riusciti a capire molto bene la tua descrizione. Provi ad accedere a Teams tramite il Portale di Office 365 (la versione web dell’app) oppure tramite l’app di Teams per desktop? Potresti gentilmente utilizzare la Registrazione azioni utente per registrare i passaggi che esegui. La procedura è molto facile ed è dettagliatamente descritta sul seguente articolo Registrare le azioni per riprodurre un problema. Potresti inviarmi il file, rispondendo al mio messaggio privato. In questo modo potrei fornire una risposta alla tua domanda.

Aspetto il tuo gentile riscontro

Cordiali saluti,

Anton

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