Accesso admin a Tenant non più usato per svincolo dominio

Question

In fase di migrazione da GSUITE a 365 volevamo migrare il nostro dominio.

Esso risulta però bloccato da un altro tenant, probabilmente vecchio e non più accessibile. Questo tenant di cui non ricordiamo l'accesso è sempre intestato alla stessa email ma non ricordiamo la password e non risulta attivo il recovery password.

Come possiamo sbloccare questa situazione?

E' possibile sbloccare il recovery password in altro sistema.

Grazie.

Vincenzo

Answer 1

Buonasera Vincenzo,

ti ringrazio per la risposta. Sono contento che il problema sia risolto.

Cordiali saluti

Answer 2

Buonasera Anton,

si mi sono messo in contatto con il serivizio telefonico e mi hanno aiutato a recuperare tenant perso e modificare il dominio associato.

Grazie e scusate il ritardo.

Saluti.

Answer 3

Buonasera Vincenzo,

non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Sei riuscito a risolvere il problema? Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Cordiali saluti

Answer 4

Buonasera Vincenzo,

potresti contattare il supporto di Office 365 al seguente numero di telefono 800917919 per reimpostare la password e accedere al vecchio tenant. In questo caso potresti rimuovere il dominio in questione e quindi aggiungerlo nel nuovo tenant.

Nel caso abbia dei dubbi o delle domande da pormi, ti prego di farmelo sapere.

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti,

Anton