Visualizzazione protetta - errore

Question

Buongiorno,

a seguito di disinstallazione e reinstallazione di Office 2016 per un altro problema, se ho la visualizzazione protetta abilitata non riesco ad aprire alcuni file. L'errore lo riscontro sia con Word che con Excel ( immagino anche con gli altri software tipo powerpoint ma non l'ho testato sinceramente ). 

L'errore che mi compare é "Spazio su disco o memoria insufficiente". 

Vi scrivo perché non voglio avere la visualizzazione protetta disabilitata e vorrei sapere quali cartelle va a toccare. Molto probabilmente l'account si é "perso" i permessi dove deve accedere la visualizzazione protetta. 

Si tratta di un PC con Windows 10 con build 1803 e non é un problema di RAM o disco, entrambi sono molto libere.

Tramite sfc /scannow windows non ha rilevato alcun problema.

Answer 1

Si immagino che in un Dominio sia un problema, per prova potresti far fare login ad un altro utente di dominio sul tuo PC per capire se il problema persiste.

Considerando che è un PC in ambiente Business, potresti provare a porre la domanda anche sul Forum Technet, vero che è legata ad Office ma potrebbero avere conoscenza di qualche chiave di registro da modificare.

https://social.technet.microsoft.com/Forums/it-...

Answer 2

Per l'accelerazione Hardware è un tentativo, a volte crea problemi che poco hanno a che vedere con la grafica.

Per la cache non saprei dirti, di certo però se è un problema di cache è locale all'utente, quindi potresti fare un tentativo di creare un nuovo utente e verificare se lo fa anche con un altro utente.

Oppure disinstalla con il tool fornito, è molto affidabile e fa pulizia totale di Office.

Ho provato ora con il tool ed ho seguito tutte le istruzioni... Nada. Sia disinstallando office tramite tool che abilitando l'opzione "disattiva accelerazione hardware" il problema persiste.

Spero che qualcuno mi indichi la "cache" della visualizzazione protetta o le chiavi di registro o a quale cartelle deve accedere al di fuori di temporary internet files presente su app data.

Trattandosi di utente di dominio ed avendo molti dati all'interno é un opzione che vorrei evitare.

Answer 3

Per l'accelerazione Hardware è un tentativo, a volte crea problemi che poco hanno a che vedere con la grafica.

Per la cache non saprei dirti, di certo però se è un problema di cache è locale all'utente, quindi potresti fare un tentativo di creare un nuovo utente e verificare se lo fa anche con un altro utente.

Oppure disinstalla con il tool fornito, è molto affidabile e fa pulizia totale di Office.

Answer 4

Ciao Nunzio, non avevo ancora provato, non mi risultava molto affidabile poiché una volta installato non riuscivo a disinstallare "SARA". Provo e ti aggiorno, grazie per il supporto.

Per quanto riguarda il ripristino già ci ho provato ma il risultato é stato negativo.

Per quanto riguarda l'accelerazione Hardware se vuoi posso provare a disabilitarla e ti aggiorno anche su questo anche se molto probabilmente il risultato sarà negativo.

Sai per caso come eliminare la "cache" della modalità visualizzazione protetta o comunque qualche chiave di registro a cui accedere per effettuare delle dovute verifiche? ho googlato un pò, compreso in questo forum ma non ho trovato molto.

Answer 5

Ciao, sono Nunzio, un consulente indipendente.

Quando hai disinstallato lo hai fatto usando il Tool di Office presente in questa pagina?

https://support.office.com/it-it/article/ripris...

Potresti provare a fare un ripristino rapido (indicato nella stessa pagina), o a disinstallare totalmente Office con il tool fornito in quel link.

Prova anche a disabilitare l'accelerazione Hardware, vai nel menù File, Opzioni, Impostazioni avanzate, al centro nella sezione Visualizzazione troverai la spunta Disattiva accelerazione grafica Hardware.