Pagamento di cui non so l'account

Question

Buongiorno,

negli ultimi mesi mi è stato addebitato sulla carta prepagata un pagamento di 10 euro al mese con descrizione microsoft*microsoft 36 (sì, c'è scritto 36 e non 365).

Penso che sia relativo ad un abbonamento a microsoft, che vorrei quindi disattivare, ma il problema è che non so su che account sia, perché su questo account non ho inserito alcun metodo di pagamento.

Penso che possa essere su un account mio o di un mio familiare, che non ricordiamo di avere. Ho già provato ad usare il servizio di recupero nome utente ma non ha dato risultati.

Esiste un modo per recuperare l'account sapendo solo la carta su cui vengono effettuati gli addebiti?

O comunque c'è un modo per interrompere gli addebiti non conoscendo l'account responsabile?

Telefonando al numero del supporto non sono riuscita a parlare con nessuno.

Answer 1

Buongiorno Brilu

Non è che non c'è altro modo, il mio è un consiglio per limitare i danni. In banca avranno qualche consiglio migliore del mio. Intanto i soldi li tengo io.....

Saluti

Enxo

Answer 2

Grazie, se non c'è altro modo sospenderò la prepagata.

Answer 3

Buonasera Brilu,

Visto che è tua intenzione non proseguire con l'abbonamento la Prima cosa è rivolgersi alla banca e bloccare i pagamenti.

Saluti

Enxo