tasto destro -> nuovo -> excel

Question

Cliccando tasto destro su uno spazio vuoto del desktop e andando poi su "nuovo" appaiono tutte le applicazioni di office (word, power point...) a eccezione di excel. Ho provato a reinstallare office sul computer senza ottenere alcun risultato. Ho anche installato un programma che permette di modificare le funzioni disponibili in "tasto destro"-"nuovo" e su questo risulta che l' icona di excel sia attiva e visualizzabile, ma di fatto non è così.

Answer 1

Buongiorno, la ringrazio in anticipo.

Sulla scheda che mi hai indicato trovo scritto "Microsoft Office Professional Plus 2019", "versione 2004 (build 12730.20250 A portata di clic)". Per quanto riguarda lo stato di aggiornamento ho appena aggiornato, quindi la versione è la più recente. Anche Windows è aggiornato all'ultimo update e la versione è "1909(build SO 18363.815)".

Il problema comunque è stato presente fin dall'inizio; il programma che ho installato l ho provato solo per vedere se avrebbe risolto il problema.

Answer 2

Ciao Francesco.

Mi scuso del ritardo della risposta, ma ora sono qui.

Dunque, ci dici che cliccando in un punto qualsiasi dlla schermata principale, quado utilizzi il tasto destro per poter avere il menu che ti permette di selezionare il tipo di documento da creare, Excel non appare tra le scelte.

Capisco che sia importante risolvere, quindi vediamo insieme come procedere.

Prima di tutto, ti chiedo di confermare di avere installato Office 2019 come indicato a lato. Sarebbe bene poter conoscere la versione esatta.

Ti chiedo, poi, se hai verificato che Office sia aggiornato, in modo da essere sicuri che sia presente l'ultima release con tutte le funzionalità. 

Sarebbe opportuno conoscere anche la versione di Windows 10 (digita winver nella barra di ricerca per ottenere versione e build esatta del sistema operativo) e se sia aggiornato. 

Detto ciò, vorrei chiederti se questa anomalia ti è capitata di recente, da quanto tempo va a avanti e se c'è sempre stata, oppure se in passato anche Excel appariva tra gli applicativi nel menu "Nuovo".

Per quanto riguarda il programma di terze parti installato e che va a interagire col sistema, modificando alcune azioni, il mio suggerimento sarebbe quello di non usarlo. O potresti fare una prova e verificare se senza quel programmino riesci a vedere Excel nel menu.

Fammi sapere quanto richiesto sopra e prova a fare le verifiche indicate.

In caso di ulteriori domande, siamo qui.

Buona giornata

Luana