ONEDRIVE E PDF

Question

Buongiorno, utilizzo onedrive in ambiente MAC e da qualche aggiornamento riscontro problemi nell'apertura dei file pdf dalla cartella sicronizzata.

nello specifico, i file pdf precedentemente allocati nella cartella locale di onedrive (non tutti ma molti) non possono essere successivamente aperti in quanto risultano danneggiati.

mi lascia perplesso il fatto che dalla visualizzazione della cartella sincronizzata online (quindi tramite browser) i file vengono visualizzati correttamente ed aperti.

non credo sia un problema di lettore pdf (uso sia acrobat che anteprima).

Saluti, Concetto

Answer 1

Ciao concettomodica,

Il mio nome è Raffaele e sono un esperto Microsoft a disposizione per aiutarti.

L'icona di OneDrive non da nessun errore di sync?

Ha già provato a fare un sign out scollegando il Mac dalla sincronizzazione, cancellando la cartella OneDrive e successivamente effettuare il login e la ri sincronizzazione?

Non cancelli i file prima di scollegare il Mac da OneDrive altrimenti andranno persi i dati, e' consigliato inoltre creare una copia di backup dei dati su uno spazio fisico locale.

Grazie per aver postato su Microsoft Community.

Distinti saluti,

Raffaele

Answer 2

Salve Raffaele,

Ho seguito le tue indicazioni ed ho risolto il problema.

La cosa strana è che non ho mi avuto alcun errore di sincronizzazione dell'applicazione.

Questo problema si presenta solo con i file PDF sia creati tramite stampante pdf, sia creati come esportazione pdf con l'app "anteprima" sia come file scaricati da email.

tutti gli altri formati sono esenti da questo problema.

ti ringrazio per l'aiuto.

Saluti, Concetto