accesso file word richiesta autorizzazioni

Question

In ambiente OS  Catalina e con word 16,33, da alcuni giorni non riesco  ad aprire i file presenti in documenti, ICloud e Dropbox (non quelli in one drive): compare richiesta di autorizzazioni aggiuntive. Proseguo ma continua così e non mi fa accedere: word non può aprire il documento: l'utente non dispone dei diritti di accesso

cosa posso fare

grazie

gs

Answer 1

Ciao,

Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

Ho anche io un Mac con Catalina, stessa versione di Word, e non ho problemi del genere. Hai problemi solo con Word o anche con altri programmi del pacchetto Office?

Non sono neanche segnalati tra i bug, è probabile che sia qualcosa legata al Sistema Operativo.

Hai verificato di avere i permessi per il tuo utente, su quei file?

https://support.apple.com/it-it/HT203538

Il dubbio che sia un problema di permessi utente viene avvalorato dal fatto che con Onedrive non hai problemi, perchè l'utente Onedrive è lo stesso che usi per il login a Word, quindi i permessi vengono assegnati automaticamente.

Hai chiesto supporto ad Apple?

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