File Word non si aprono-mancano autorizzazioni

Question

Ho un problema con l'apertura dei file word su Mac (Office 365) che si ripresenta puntualmente. Non si aprono perché "sono necessarie autorizzazioni aggiuntive" e poi mi si dice che "l'utente non dispone dei diritti di accesso". Questo accade solo per alcuni file di word. Potreste aiutarmi? Grazie

Answer 1

Grazie mille e buona serata!

Answer 2

E' probabile che si tratti di file provenienti da utenti che hanno impostato permessi sul loro OneDrive, in quel caso è necessario far verificare che abbiano condiviso correttamente i permessi con il tuo utente.

Invece quelli vecchi creati da te, molto probabilmente ora si apriranno senza problemi

Buona serata

Answer 3

Molte grazie Nunzio per la tua risposta.

In realtà i file che non riesco ad aprire sono file che mi vengono inviati o file vecchi che riapro dopo tempo. In ogni caso ho seguito le tue indicazioni e sembra che ora i file si aprano! Almeno alcuni.

Grazie mille!

Answer 4

Ciao,

Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuta in community.

I file sono stati creati da te?

Potrebbe essere un problema di permessi su OneDrive.

Clicca con tasto destro del Mouse sull'icona della nuvoletta di OneDrive in basso a destra, vai in Impostazioni.

Vai nel Tab Office, verifica di avere attiva la spunta "usa le applicazioni di Office per sincronizzare i file di Office che apro".

Se la spunta è già presente, prova a rimuoverla, clicca su OK, poi torna in Impostazioni e rimetti la spunta.

Se non è sufficiente prova a fare un ripristino rapido dell'applicazione Office come indicato qui:

https://support.office.com/it-it/article/ripris...