Problema con Office 365 eEducation convenzionato con l'università di Bari

Question

Buonsera,

Ho installato Office365 education convenzionato con l'università di Bari (Uniba), l'installazione si è bloccata, ma i programmi erano sul mio pc. Usandoli, non mi veniva permesso il salvataggio dei file a causa di un problema di installazione. Ho provato ad utilizzare FixIt, senza risultato. Ho dunque disinstallato Office 365, ma non avveniva la disinstallazione completa. Ritornando nell'account e disattivando la licenza per questo pc (in un altro pc i programmi funzionano normalmente), mi permetteva di installare nuovamente Office 365, ma cliccando sull'icona del programma di installazione mi dà errore 0-1018 dicendo che non può installare perchè è in corso un'altra installazione.

Come posso risolvere questo problema?

Grazie in anticipo.

Answer 1

Buongiorno Giulio,

non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Cordiali saluti

Answer 2

Buongiorno Giulio,

ti ringrazio per la descrizione completa del problema. Questo errore si verifica quando un'installazione, un aggiornamento o una disinstallazione di Office è già in corso. È necessario eseguire la procedura dettagliatamente descritta sul seguente articolo Messaggio "...È in corso un'altra installazione..." oppure codice di errore 0-1018 durante l'installazione di Office.

Nel caso abbia dei dubbi o delle domande da pormi, ti prego di farmelo sapere.

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti,

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