Problema firma digitale su micorsoft word 365

Question

Salve a tutti, quando cerco di firmare digitalmente un documento word compare il seguente messaggio: "Nessun certificato di firma usabile disponibile. Immettere la smart card o contattare l'amministratore di sistema per richiedere un certificato di firma." Il lettore di smard card è inserito, ho già disinstallato office e rinstallato. La smart card funziona con altri software come Adobe Acrobat. Avreste delle soluzioni da propormi?

Answer 1

Ciao Claudio,

che tipo di firma necessita il documento? PAdES o CAdES?

I documenti Word non possono essere firmati in formato PAdES ovvero con firma visibile, l'unico documento che e' lo standard di riferimento per questo tipo di firme e' il PDF. Dovresti esportare prima il documento word in PDF per poi firmarlo utilizzando la firma di tipo PAdES di cui l'acronimo (PDF Adavanced Electronic Signature)

Per quanto riguarda la firma CAdES e' possibile apporla solo a documento chiuso e salvato, quindi non da word stesso e con il programma esterno fornito da Aruba.

Quello che avviene e' creare un file in formato .p7m che all'interno contiene il codice HASH del documento originale per darne l'autenticità e il certificato di firma digitale letto dalla smartcard.

In nessuno dei due casi e' possibile quindi usare Word per firmare digitalmente un documento così come richiesto dalla legislazione italiana, la funzione firma digitale in word non e' adatta al tuo scopo.

Ok allora continuerò a firmare da pdf, grazie mille per l'informazione.

Answer 2

Ciao Claudio,

che tipo di firma necessita il documento? PAdES o CAdES?

I documenti Word non possono essere firmati in formato PAdES ovvero con firma visibile, l'unico documento che e' lo standard di riferimento per questo tipo di firme e' il PDF. Dovresti esportare prima il documento word in PDF per poi firmarlo utilizzando la firma di tipo PAdES di cui l'acronimo (PDF Adavanced Electronic Signature)

Per quanto riguarda la firma CAdES e' possibile apporla solo a documento chiuso e salvato, quindi non da word stesso e con il programma esterno fornito da Aruba.

Quello che avviene e' creare un file in formato .p7m che all'interno contiene il codice HASH del documento originale per darne l'autenticità e il certificato di firma digitale letto dalla smartcard.

In nessuno dei due casi e' possibile quindi usare Word per firmare digitalmente un documento così come richiesto dalla legislazione italiana, la funzione firma digitale in word non e' adatta al tuo scopo.

Answer 3

Buonasera Claudio,

bentrovato nella community Microsoft, piacere di aiutarti, sono Daniele un consulente indipendente,

Hai dato un'occhiata a questa pagina?

https://support.office.com/it-it/article/aggiun...

La firma digitale in tuo possesso chi l'ha rilasciata? Dovrebbero averti rilasciato anche il software apposito per firmare i documenti.

La firma è stata rilasciata da Aruba. Per una questione di praticità vorrei firmare direttamente su word, piuttosto che usare ArubaSign, il fatto è che, quando cerco di aggiungere una firma, compare il messaggio di errore citato nel primo post.

Answer 4

Buonasera Claudio,

bentrovato nella community Microsoft, piacere di aiutarti, sono Daniele un consulente indipendente,

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https://support.office.com/it-it/article/aggiun...

La firma digitale in tuo possesso chi l'ha rilasciata? Dovrebbero averti rilasciato anche il software apposito per firmare i documenti.