Problemi di licenza Microsoft Teams

Question

Salve, non riesco ad accedere a Microsoft Teams, non appena inserisco le credenziali compare un messaggio in cui mi viene consigliato di contattare l'amministratore per attivare Microsoft Teams per Unipa. Io mi sono laureata a marzo e adesso sto effettuando la pre-immatricolazione ad un corso di laurea magistrale ma prima di risultare iscritta devo effettuare un colloquio su Teams, potrebbe l'università aver disattivato il mio account in quanto risulto già laureata?

Answer 1

Ma figurati, di nulla! Guarda anche io le tre e-mail le ho mandate a supportosia e non ho ricevuto risposta, ho chiamato il call-center 09123860911 e mi hanno detto che spetta a supportosia sistemare questa cosa e di mandare un'altra e-mail per fare un sollecito, l'ho mandata e nel pomeriggio ha cominciato a funzionare di nuovo, la cosa strana è che supportosia mi abbia risposto solo adesso ad una delle mie e-mail però la licenza è stata riattivata già due giorni fa. Purtroppo non so dirti di più, prova magari a fare una chiamata al call center e a rimandare e-mail a supportosia e magari lo risistemato in automatico come è successo a me.

Answer 2

Salve,

potresti accedere a https://www.office.com/ tramite l’account dell’istituto d’istruzione > selezionare l’immagine del tuo account situata nella parte superiore della pagina > selezionare Il mio account > selezionare Sottoscrizioni > selezionare Abbonamenti > fare uno screenshot e allegarlo qua? È necessario fare clic su “Inserisci immagine” della barra degli strumenti. In qiesto modo possiamo visualizzare se le tue licenze siano ancora attive.

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti,

Anton

Answer 3

Salve, 

Grazie ancora per l'aiuto, contatterò subito l'amministratore. 

Cordiali saluti,

Jessica

Answer 4

Salve,

ottieni solo una licenza per accedere alla posta elettronica. In questo caso non potresti utilizzare i servizi di Microsoft Teams tramite questo account. È necessario rivolgerti all’amministratore IT del tuo istituto d’istruzione oppure creare un account Microsoft (outlook.com) e utilizzare la versione gratuita di Teams.

Cordiali saluti,

Anton

Answer 5

Grazie per la risposta, compare questob