App office su tablet - stampante

Question

Ho rilevato che dopo aver installato su tablet office e app di stampa del tablet(sia huawei che samsung) riesco a stampare solamente aprendo il documento da app del tablet. Office teoricamente da la possibilità di scegliere tra file pdf / stampa.... Cerca stampante..... ma non trova alcunché nonostante i due dispositivi siano compatibili collegati tramite cavo usb. Che fare? Attendo aiutino..... Grazie

Bepi fantin

Answer 1

Oggi ho fatto ulteriori prove.

Dopo varie installazioni di app "legate" alla stampa ho trovato PrinterShare - Stampa mobile da Google Play (abbonamento anno di circa tre euro).

Questa app trova la stampante e mi permette di scegliere il cosa fare (stampa, pdf e altro).

Allego tre img.......

Questo è il massimo per oggi...... anche se non comprendo il perchè office non permetta di trovare e stampare.......  cmq funziona.

Grazie... e se ci sono novità sentiamoci. Bepi 

Answer 2

Eccomi.

Ho scaricato la app Office.

Ho aperto Word per stampare un doc..... il massimo consentito è 

Non sono al momento in grado di fare delle prove con stampante diversa.

Di più non so che dire. Cmq grazie

Answer 3

Ciao Bepi,

Scusa per il ritardo nella risposta.

Ti ringrazio per tutte le informazioni che ci hai fornito.

Vorrei capire meglio quanto sta accadendo.

Per prima cosa vorrei consigliarti di controllare nello Store di Android se vi sono aggiornamenti disponibili per l'App Word, Excel e PowerPoint.

Molto spesso questi risolvono molte questioni collegate alla stessa App.

Inoltre, stai utilizzando le App in modo separato o la nuova App per Office che contiene tutti i prodotti?

Potresti inviarmi uno screenshot della pagina dove viene ricercata la stampante?

Così da poter vedere quello che vedi tu (ricorda di cancellare dallo screenshot eventuali dati personali)

Avresti modo anche di provare a ricercare per stampare con una diversa stampante? Magari di un conoscente o un familiare?

In questo modo potremmo capire da che lato è la cosa.

Vorrei inoltre chiederti di fare un'ulteriore prova, se utilizzi l'App sopra indicata, prova a controllare se tramite l'App Word (per esempio) la stampa avviene correttamente.

Viceversa, se utilizzi le App separate, prova a utilizzare l'App Office che contiene tutti i prodotti e controlla se la stampa avviene.

Fammi sapere come va 

A presto,

Alessandro

Answer 4

Buongiorno,

grazie per la risposta.

Provo a descrivere la situazione.

La stampante è una Samsung m2070

Lo smartphone e il tablet sono Huawei

Un tablet è Samsung

Su smartphone e  tablet Huawei sono presenti;

Office (Word, Excel, PowerPoint)

Samsung notes

Samsung acrobat

Su tablet Samsung è presente 

Office (Word, Excel, PowerPoint)

Su questi dispositivi è installata la app Mobile Print Manager della Samsung

Da questa app si riesce a stampare utilizzando oò cavo usb.

Da Office (Word, Excel, PowerPoint), Samsung notes, Samsung acrobat non si riesce a stampare.

In Word si presenta la videata per la scelta della stampa , ovvero l' opzione di creare Pdf o di scegliere una stampante……. utilizzando quest'ultima possibilità il programma inizia la ricerca della stampante (ovviamente collegata) ma non la trova…… nessun msg di errore….. ma continua la ricerca….

Questo è quanto sto verificando……. 

Ecco questo è il problema.

Grazie

Bepi Fantin

Answer 5

Ciao bepiFantin,

Scusa per il ritardo nella risposta.

Veniamo comunque a quanto stai riscontrando.

Ho letto quanto riportato e vorrei capire meglio cosa sta accadendo.

Hai installato nel tuo Tablet un'App di Office, giusto? Esattamente quali? Hai installato Word, Excel o PowerPoint?

Inoltre, quando citi l'App di Stampa a quale ti riferisci? A un'app di terze parti?

Stai provando a collegare il Tablet alla stampante tramite cavo ma anche in questo modo la stampa non avviene?

Il dispositivo che possiedi è un dispositivo Android?

All'inizio del messaggio citi che riesci a stampare aprendo il documento tramite App del tablet, intendi che, avendo il Tablet connesso alla stampante, se provi a stampare con l'App nativa la stampa avviene mentre con le App di Office no?

Ti compare un messaggio di errore? O più semplicemente non viene trovano nessun dispositivo come descritto?

Per il momento vorrei consigliarti di controllare che le App di Office siano aggiornate correttamente, per farlo controlla sirettamente sullo Store Android.

Inoltre, in precedenza riuscivi a stampare completamente?

Potresti indicarmi i passaggi precisi che segui? Mandami pure degli screenshot così da capire meglio (ricorda di cancellare da questi eventuali dati personali)

Fammi sapere come va!

A presto,

Alessandro