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Gentilissimi,
in data odierna ho pagato 99,00€ per un abbonamento annuale di Office 365 (n. di ordine: 203297e2-2fbf-41fe-a593-505cf00d5b76), ma vorrei esercitare il diritto di recesso perché mi sono accorto che i servizi che ho acquistato non sono confacenti alle mie esigenze.
Come posso fare per chiedere il recesso e quindi essere rimborsato dei 99,00€?
Come prima cosa ho annullato l'abbonamento, ma non so se questo è sufficiente per avere il rimborso dei soldi versati.
Attendo vostre, grazie.
Funzionalità di Microsoft 365 che consentono agli utenti di gestire le sottoscrizioni, le impostazioni dell'account e le informazioni di fatturazione.
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Buonasera ho appena visto un abbonamento di 99 euro che io non ho fatto quindi se gentilmente potreste sia disattivarmelo e rimborsarmi i 99 euro grazie mille aspetto una risposta
Ciao Manuele, e scusaci per il ritardo della risposta ma siamo qui per rispondere alle tue domande sui resi e rimborsi per le sottoscrizioni Office.
Nel tuo messaggio ci dici che i servizi inclusi nel tuo abbonamento annuale di Office 365 non siano confacenti con le tue esigenze e che desideri richeidere un rimborso.
Dove hai effettuato il tuo acquisto?Hai usato il nostro Microsoft Store?
Inquesta guida che si occupa proprio delle restituzioni di articolo Microsoft, troverai descritti tutti i passaggi per poter procedere in tal senso.
NOTA: Se hai acquistato un prodotto da Microsoft o Microsoft Store, puoi richiederne il reso e scoprirai quindi se il tuo prodotto è idoneo per il reso. Se hai acquistato il prodotto da un'altra organizzazione, contatta quell'organizzazione per richiedere resi o rimborsi. Puoi controllare la cronologia ordini per verificare gli articoli che hai ordinato da Microsoft.
In questo modo dovresti riuscire a procedere nella maniera desiderata.
Facci sapere come va e insieme vedremo come procedere.
A presto,
Claudia
salve,
in data 1 maggio (ieri) ho pagato 99,00€ per un abbonamento annuale di
Microsoft 365 Family (n. di ordine:9f5aefb7-f499-4151-8ffe-33cf14f3fbc0).
chiedo di esercitare il diritto di recesso.
come da info, ho disattivato la cosidetta fatturazione ricorrente e l'invio del modulo di recesso all'email
enwdrl@microsoft.com.
Manca info sul riaccredito dei soldi versati.
Attendo vostre, grazie.
Ciao Manuele, e scusaci per il ritardo della risposta ma siamo qui per rispondere alle tue domande sui resi e rimborsi per le sottoscrizioni Office.
Nel tuo messaggio ci dici che i servizi inclusi nel tuo abbonamento annuale di Office 365 non siano confacenti con le tue esigenze e che desideri richeidere un rimborso.
Dove hai effettuato il tuo acquisto?Hai usato il nostro Microsoft Store?
Inquesta guida che si occupa proprio delle restituzioni di articolo Microsoft, troverai descritti tutti i passaggi per poter procedere in tal senso.
NOTA: Se hai acquistato un prodotto da Microsoft o Microsoft Store, puoi richiederne il reso e scoprirai quindi se il tuo prodotto è idoneo per il reso. Se hai acquistato il prodotto da un'altra organizzazione, contatta quell'organizzazione per richiedere resi o rimborsi. Puoi controllare la cronologia ordini per verificare gli articoli che hai ordinato da Microsoft.
In questo modo dovresti riuscire a procedere nella maniera desiderata.
Facci sapere come va e insieme vedremo come procedere.
A presto,
Claudia