excel per mac - accesso per apertura file

Question

Buongiorno a tutti.

Ho un problema (spero non serio).

Su molti file (non tutti!) quando cerco di aprirli si apre un box in cui mi si chiede di concere accesso, ma una volta fornito l'accesso la risposta è:

Impossibile aprire il file 'xxxxxx' perché ha estensione o formato non valido. Verificare che il file non sia danneggiato e che l'estensione corrisponda al formato del file.

Se lo stesso file lo allego a una mail, il destinatario lo apre regolarmente.

Cosa succede???

Answer 1

Alessandro buongiorno e intanto grazie per la risposta.

Al momento il problema non si sta presentando, ma nel frattempo (per mettere un po' di ordine tra i vari dischi) ho fatto un po di passaggi di salvataggi e spostamenti. (non so cosa abbia inciso per la sistemazione)

Rispondo comunque alle  domande:

1. I files sono tutti creati da me. Non sono file particoalrmente complessi, ... tabelle excel con pivot.
2. La versione che uso è la 16.16.20 e non mi vengono proposti aggiornamenti ulteriori più recenti.

Ove dovesse ripresentarsi il problema ritornerò i argomento e ti contatto.

Grazie

Fiorenzo

Answer 2

Ciao Fiorenzo,

Scusa per il ritardo nella risposta, vediamo di analizzare la cosa insieme.

Vorrei farti qualche domanda, così da approfondire quanto riscontrato:

I file in questione, sono da te creati? Hai fatto bene a provare a chiedere a un conoscente di aprire i file, questo potrebbe aiutarci a capire che dipende da Excel stesso e non dai file singoli.

Vi è qualcosa in comune nei file dove ti compare l'errore? Come una formattazione particolare o qualche allegato o link.

Che versione di Office per Mac stai utilizzando?

Il sistema è aggiornato all'ultima versione? Anche Office?

Prova anche a spegnere il Mac e riavviarlo, esegui proprio uno spegnimento completo.

Così da capire se è una cosa temporanea.

Prova anche ad avviare la modalità provvisora, vorrei infatti capire se l'errore è relativo a qualche incompatibilità e in questo modo potrai avviare il Mac in un modo "neutro".

L'errore persiste comunque?

Fammi sapere

A presto,

Alessandro