Tasto "Stampa" non funzionante

Question

Buongiorno a tutti,

Scrivo qui perchè sul mio Office 2016 installato su macOS Catalina 10.15.3 il tasto stampa non funziona. Ho provato a disinstallare il programma e re-installarlo usando la procedura presente qui --> https://support.office.com/it-it/article/disinstallare-office-per-mac-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3 ma non riesco comunque a stampare.

Praticamente quello che succede è che se clicco l'icona di stampa dentro word, oppure vado su File>Stampa, oppure clicco command+P non succede assolutamente nulla, non si apre alcuna finestra ed i file non vanno in stampa. Sembra come se il programma non recepisca la richiesta.

Sapreste aiutarmi?

Grazie mille

Luciano Tarquini

Answer 1

Ciao lucianotarquini,

Il mio nome è Raffaele e sono un esperto Microsoft a disposizione per aiutarti.

Gli altri programmi stampano correttamente giusto? A quanto pare da altre segnalazioni sulla rete sembra essere un problema di driver della stampante.

Prova a rimuovere e reinstallare la stampante:

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/fo...

Dai una occhiata a cio' che suggeriscono di eliminare nel link sottostante:

https://www.reddit.com/r/macsysadmin/comments/7...

https://support.microsoft.com/en-us/office/trou...

Spero che l'informazione fornita sia completa ed utile alla risoluzione del problema. Se il problema persiste o hai ulteriori domande non esitare a contattarci.

Grazie per aver postato su Microsoft Community.

Distinti saluti,

Raffaele