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Tutti i programmi/file correlati a office hanno smesso di funzionare da un giorno all'altro.

Anonimo
2020-06-10T09:15:10+00:00

Quando tento di aprire un qualunque file word, excel, powerpoint mi viene visualizzato l'errore "impossibile trovare il file "<directory del file>" verificare che il nome del file sia corretto, quindi riprovare". Non ho modificato ne spostato i file, son sempre stati nella stessa cartella e han sempre funzionato.

Stessa cosa accade con i file pdf.

Se provo ad aprire i programmi Office (word, powerpoint...) non si apre nulla e non viene neanche visualizzato nessun tipo di errore.

Ho gia provato a:

  • riavviare il pc.
  • rinominare o spostare i file.
  • ripristinare Office.
  • disinstallare Office (i file docx si aprono con wordpad per esempio e funzionano).
  • reinstallarlo completamente.
  • controllare se c'erano aggiornamenti da fare.
  • provare ad avviare i programmi andando su C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16&lt;programma che volevo avviare>.exe ma anche in questo caso mi da "impossibile trovare il file "<directory del file>" verificare che il nome del file sia corretto, quindi riprovare".

Nulla ha funzionato. Ho provato a mettere i file che non si aprono in una chiavetta e aprirli in un'altro pc e tutto funziona perfettamente, significa che il problema è specifico del computer che uso e i file non sono corrotti.

Microsoft 365 e Office | Installare, riscattare, attivare | Per la casa | Altro

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0 commenti

11 risposte

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  1. Anonimo
    2020-06-10T14:20:00+00:00

    se non risolvono entro oggi domattina annullo l'abbonamento

    0 commenti
  2. Anonimo
    2020-06-10T14:15:07+00:00

    Anche a me stesso problema. Ma si prevede la fine o ci rassegnamo? il disservizio è enorme...

    0 commenti
  3. Anonimo
    2020-06-10T14:00:46+00:00

    Salve a tutti,

    questo problema è segnalato anche da altri utenti e gli ingegneri di Microsoft stanno stanno lavorando per risolverlo prima possibile.

    Nel frattempo, potreste eseguire la procedura sotto riportata per provare a risolvere il problema:

    Fare clic con il tasto destro del mouse su Start > selezionare Esegui > digitare regedit e premere Invio > accedere al seguente percorso Computer\ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Image File Execution > eliminare le cartelle delle applicazioni che non funzionano in questo momento > riavviare il PC > controllare se il problema sia risolto.

    L’altra soluzione alternativa è utilizzare le versioni online delle applicazioni di Office.

    Nel caso abbia dei dubbi o delle domande da pormi, vi prego di farmelo sapere.

    Cordiali saluti,

    Anton

    0 commenti
  4. Anonimo
    2020-06-10T13:31:15+00:00

    Anch'io stesso problema da stamattina: che è successo?

    0 commenti
  5. Anonimo
    2020-06-10T09:28:33+00:00

    Ho riscontrato lo stesso problema anche io, da ieri 9 giugno.

    Il problema coinvolge tutti i programmi OFFICE 365 e Acrobat Reader DC (quindi file pdf).

    Ho provato anche io a disinstallare, fare pulizia del computer e reinstallare, ma il problema si ripropone, con analogo messaggio "impossibile trovare il file,...".

    Per ora ho tamponato con app alternative, sia per office che per pdf.

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