Problema accesso account universitario

Question

Salve.

Faccio questa domanda nella speranza di trovare un modo di risolvere un problema che ormai mi si ripresenta da mesi.

Come mostrato nell'allegato, purtroppo nonostante le credenziali (mail istituzionale e password) siano corrette, il sito mi segnala sempre il contrario. Ho provato anche innumerevoli volte a cambiare la password andando su "Clicca qui" e ritentando poi nuovamente l'accesso, ma nulla. Spero potrete darmi una risposta, perché non sono l'unica nella mia facoltà con questo tipo di problema.

Answer 1

Buongiorno,

potresti riferire se il problema sia risolto?

Cordiali saluti

Answer 2

Buongiorno,

anche altri studenti della Università degli studi di Napoli Federico II hanno posto la stessa domanda. Un problema simile non è ancora segnalato da studenti da altri istituti d’istruzione. Sembra che i vostri account non ottengono una licenza assegnata. Per questo motivo non riuscite ad utilizzare i servizi di Office 365. In questo caso solo l’amministratore di Office 365 potrebbe risolvere il problema. Avete provato ad inviare un messaggio a ******@unina.it? Avete ricevuto una risposta?

Aspetto il vostro gentile riscontro.

Cordiali saluti,

Anton

Answer 3

Salve Anton.

Inaspettatamente, io e anche molti altri studenti con lo stesso problema siamo riusciti ad accedere più o meno intorno ad ora di pranzo. Non era mai successo. In ogni caso, quando il problema si presentava ancora, non mi era possibile accedere nemmeno al Portale di Office con quelle stesse credenziali. Mi reindirizzava alla stessa pagina della foto, che mi dava lo stesso identico errore.

Adesso che però sono finalmente riuscita ad accedere, la schermata è bloccata così da diverse ore ormai e ancora non mi è stata data la licenza.

Answer 4

Salve,

riesci ad accedere al Portale di Office 365 utilizzando le stesse credenziali? In generale solo l’amministratore di Office 365 del tuo istituto d’istruzione potrebbe risolvere questo problema. Hai già provato a rivolgerti all’amministratore IT?

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti,

Anton