Sottoscrizione annullata Office 365

Question

Buongiorno a tutti,

In data 11.04.2020 è diventato attivo il programma OFFICE 365 x 5 computer.

Oggi ho aperto i vari programmi di cui è composto il pacchetto appare in altro evidenziato in giallo la scritta SOTTOSCRIZIONE ANNULLATA e poi: Il 27.06.2020 la maggior parte delle funzionalità di Excell, Word, ecc.ecc. verrà disabilitata, in seguito appare una finestrella con RIATTIVA?

Mi potreste per favore illuminare perché succede questo, visto che il abbonamnto scade il 11.04.2021.

Grazie mille per il vostro aiuto, e anche se un giorno di ritardo Buona Pasqua.

Flavio Ebneter - Tel ****************

Answer 1

Dove hai acquistato l'abbonamento?

Answer 2

Mi devi scusare ma mi sono dimenticato. Ho visto su google che ci sono anche quelli gratuiti. Cosa ne pensi.

Ciao

Answer 3

Per telefono è impossibile, si viene deviati in Romania o altri stati dell'est. Per il supporto fino ad ora sono riuscito solo 2 volte, ma riprovo. Dimmi solo cosa succede se lo lascio così come è domenica 19.04.2012. Potrei eventualmente riacquistarlo ma tramite un negozio specializzato.

Grazie e buona serata.    Flavio

Answer 4

Segui allora le indicazioni presenti in questo articolo:

https://support.office.com/it-it/article/0d23d3...

Nel caso non risolvi, è necessario contattare il supporto Microsoft. Qui in Community siamo utenti e non abbiamo gli strumenti per fare delle verifiche.

WEB

https://partner.support.services.microsoft.com/...

TELEFONO

02 38591444

Orari:

lun-ven: 09:00-17:00

sab-dom: 10:00-17:00

MAIL

https://support.microsoft.com/it-it/help/12401

Answer 5

Ciao Donata e grazie di tutto. Purtroppo non ha funzionato ed il programma - per es. Word segnala quanto segue:

1. Avviso prodotto. Word non è stato attivato. Per continuare a usare Word senza interruzioni attivare prima di domenica 19.04.2020.
2. Cosa succede dopo domenica?
3. Domani provo la seconda parte che hai scritto e poi farò sapere
4. Collegamento con Microsoft support quasi impossibile - sempre in attesa (da 10 passa a 15 e poi 14, ecc)

Tanti saluti e nuovamente grazie