Penna surface non funziona

Question

Ciao a tutti ho l'input della penna Surface che non mi funziona ho registrato la penna su due computer e su uno funziona e sull'altro no perchè?

Answer 1

Ciao AlessandroGianaroli,

e buon mercoledi. Mi scuso innanzitutto per il ritardo con il quale ti giunge la mia risposta.

Comprendo perfettamente quanto possa creare disagio una situazione del genere e farò il possibile per provare ad ovviare a questo problema.

Per poterti essere utile, avrei però bisogno mi fornissi maggiori informazioni per poter investigare il caso.

Innanzitutto, ti chiedo di indicarmi il modello surface sul quale la penna sembri non funzionare.

Inoltre ti chiedo se in precedenza la penna funzionava o in seguito a qualche modifica del sistema o ad un aggiornamento ha smesso di funzionare.

Potresti indicarmi quale modello di penna si tratta seguendo questa pagina?

Infine, in ogni caso, prova a seguire questi passaggi per provare a risolvere il problema:

Se la penna non esegue l'input penna, ecco cosa puoi fare:

1. Esegui la verifica della funzionalità del LED. Se il LED non si accende, si tratta di un problema di alimentazione.
2. Esegui Windows Update o il Toolkit di diagnostica per Surface.
3. Riavvia il dispositivo Surface, anche se è già stato riavviato durante l'esecuzione di Windows Update.
4. Sostituisci la batteria. Per informazioni, vai a Cambiare le batterie nella Penna per Surface.

Fammi sapere come va, resto a tua completa disposizione ed in attesa di riscontri.

Dario