Installazione di Microsoft Office che non va a buon fine. Mai.

Question

Salve a tutti,

non riesco in nessun modo e con nessun prodotto a portare a termine una installazione di Office, che sia 2016, 2019 home o professional. Ho i product key, ma non li posso usare perchè non termino l'installazione. Gli errori mi riportano sull'help Microsoft, ma sono ... "inutili". Li ho provati più e più volte, ma non cambia nulla. Io presumo che sia il mio pc, ma come faccio a verificarlo? Ho Windows 10 aggiornato all'ultima versione. Sempre manutenuto e tagliandato.

Grazie.

Alessandro

Answer 1

La versione 2004 è in distribuzione da un paio di giorni, ma potrebbe metterci tempo ad essere resa disponibile a tutti i PC tramite Windows Update.

Attualmente è possibile solo aggiornare usando l'assistente aggiornamento, non serve creare una chiavetta USB, basta solo lanciare l'assistente dal PC avviato.

Non dovrebbe essere impattante, ma molti utenti oggi hanno segnalato problemi dopo aver aggiornato forzatamente, il mio consiglio è di attendere che venga distribuito tramite Windows Update, e comunque attendere (non è obbligatorio aggiornare subito) al termine degli esami di Maturità.

Answer 2

Ho usato con attenzione Wise Unistaller e non o trovato niente di particolare. Poi ho effettuato i suggerimenti dell'articolo per l'avvio pulito. Inoltre ho usato anche il Wisecleaner dove mi ha trovato un sacco di problemi che poi ho risolto.

A quel punto, alla fine della guida, dopo il punto 6 ho lanciato nuovamente l'installazione di MS Office, ma nuovamente mi ha dato l'errore "qualcosa non ha funzionato" con il codice 30015-11 (2147942405). Una volta fatto OK, si èaperto il pop-up finale con l'impossibilità di eseguire l'installazione ed il codice 0-2031 (17002). In questo ultimo popup mi si chiede di controllare la connessione ad Internet e lo spazio su disco. Ma da questo punto non ci sono problemi. Internet è ok e di spazio ce n'è a sufficienza.

Grazie

Answer 3

OK, prova anche se con Wise Uninstaller trovi evidenze, altrimenti segui i punti indicati e al punto 6 c'è indicazione di un software di pulizia del registro, tu seguili comunque tutti.

https://www.wisecleaner.com/wise-program-uninst...

Nota: questo è un sito Web non Microsoft. La pagina sembra fornire informazioni accurate e sicure. Fai attenzione agli annunci sul sito che possono pubblicizzare prodotti spesso classificati come PUP (prodotti potenzialmente indesiderati). Effettua una ricerca approfondita di qualsiasi prodotto pubblicizzato sul sito prima di decidere di scaricarlo e installarlo.

Answer 4

Allora, durante il download escono due pop up. Nel primo "si è verificato un problema" ed i codici sono 30010-4 ma anche 30011-15. Poi il secondo pop up dove dice "non è stato possibile eseguire l'installazione". Codice 0-2031(17004). 

Più tardi proverò con i 6 punti da te indicati, perché con l a prima soluzione non ottengo nulla.

Answer 5

Ciao,
Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.
Puoi indicare gli errori esatti riscontrati?
Inoltre prova a vedere se con il Tool di rimozione office presente qui, viene rilevata una installazione da eliminare.
https://support.office.com/it-it/article/ripris...

Altrimenti segui prima i 6 punti indicati in questa guida, per ottimizzare windows, poi riprova l'installazione.
https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...