Avviso scadenza licenza Office... ma ho acquistato una versione Student & Home pluriennale

Question

problemi con versione/licenza Office 

Buongiorno.

Da un paio di giorni, aprendo gli applicativi di M.O. word e excel mi appare questo messaggio, foto della schermata in basso.

La schermata si riferisce alla versione di M.O. Professional Plus 2016 che era in prova per 30 gg quando ho acquistato il pc.

Segnalo che in data 01-11-2019 ho acquistato la versione Student e Home pluriennale di Office.

Vi chiedo aiuto per riuscire a risolvere la problematica prima della scadenza di domani (31-03-2019).

Answer 1

Prova con il ripristino di Office. Ciò dovrebbe risolvere il problema della mancata attivazione. Se non risolvi, contatta il supporto Microsoft.

Answer 2

La licenza è stata acquistata online dal sito della Microsoft con regolare fattura.

Grazie per le informazioni.

Contatto la Microsoft.

Andrea

Answer 3

Ciao Andrea,

sono Donata, una consulente indipendente. Dove hai acquistato la licenza? Se è una licenza valida, generalmente il problema si risolve con un ripristino dell'applicazione. Segui questa guida:

https://support.office.com/it-it/article/7821d4...

Nel caso non risolvessi, ti suggerisco di contattare il supporto Microsoft per una verifica. Qui in Community siamo utenti e non abbiamo gli strumenti per poter fare una verifica.

WEB

https://partner.support.services.microsoft.com/...

TELEFONO

02 38591444

Orari:

lun-ven: 09:00-17:00

sab-dom: 10:00-17:00

Cordialmente.