Word non si apre in nessun modo

Question

Buongiorno,

Ho postato una domanda simile tempo fa, ma ho davvero provato di tutto e il problema persiste.

I file Word non si aprono. Cioè, a volte sì, a volte no. La maggior parte delle volte quando tento di aprire un file word, anche in modalità protetta con winword/safe, mostra rapidissimo il riquadro di caricamento che scompare immediatamente, e poi il messaggio di richiesta per aprire il file in modalità protetta ma scompare così rapidamente che non riesco a cliccare.

Ho tentato anche l'assistenza diretta di un tecnico che ha "preso possesso" del mio pc e ha credo reinstallato Word, e lì per lì i file si aprivano ma il problema si è ripresentato dopo poche ore.

Tutti gli altri file di Microsoft si aprono correttamente.

Grazie per il vostro aiuto, non ho idea di come risolvere il problema!!!

Answer 1

Salve Marianna,

clicca su Start e poi clicca, nella parte sinistra della finestra, sulla rotellina dentata delle Impostazioni. Nella pagina che appare clicca su Aggiornamento e Sicurezzae nella pagina che appare, nella parte sinistra clicca su Sicurezza di Windowse poi clicca su Apri sicurezza di Windows.

Sandro

Answer 2

Ciao Sandro, grazie per l'aiuto. Ho disinstallato Avast, ma risulta che Windows Defender Antivirus è ancora disattivato. Come posso fare? grazie

Answer 3

Salve Marianna,

devi disinstallare completamente dal computer Avast utilizzando la versione Revo Unistaller Freeware( clicca su Download gratuito).

https://www.revouninstaller.com/it/revo-uninstaller-free-download/

Una volta che avrai disinstallato completamente Avast dal computer si attiverà automaticamente Windows Defender Antivirus.

Se il mio consiglio risolverà il problema, per favore contrassegna come Risposta preferita e come Utile la mia risposta cliccando in “Il problemaè stato risolto?” suSì , poichè aiuterà anche altri utenti. Ti ringrazio!

Sandro

Answer 4

Salve Sandro grazie per la risposta.

Effettivamente Wondows Defender Antovirus è disattivato, mentre è attivato Avast (onestamente, non avevo idea di quale antivirus avessi), mi consigli di disattivare Avast e attivare WDA?

Grazie

Answer 5

Buonasera Marianna,

utilizzi forse un antivirus di terze parti ( non Windows Defender Antivirus)?

Sandro