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Ho comprato un nuovo pc portatile una settimana fa. Ho proceduto ad acquistare una licenza office su ebay. Al momento di installarla mi ha chiesto di aggiornare a Professional Plus, una volta eseguito aggiornamento, ho provveduto a mettere il codice di attivazione, ma mi ha bloccato tutto perchè risultava già utilizzato. A questo punto, vorrei comprare una altra licenza, sicuramente su amazon e non su ebay, ma come faccio a inserirla dato che mi appare msg: "Non è possibile attivare la copia di microsoft Office Professional Plus perchè è stato raggiunto il numero massimo di attivazioni".
Grazie mille. Andrea
Processi in Microsoft 365 per configurare app Office, riscattare i codici Product Key e attivare le licenze.
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Se hai acquistato e registrato la licenza, puoi scaricare il prodotto usando questa guida:
https://support.microsoft.com/it-it/office/scar...
Altrimenti dovresti contattare il rivenditore dove hai acquistato il prodotto, per farti dare indicazione su dove scaricare Office.
per cortesia, mi hai indicato lo strumento per disinstallare tutto, cosa che non mi fa impazzire perchè avendo avuto il pacchetto preinstallato all'acquisto non ho niente in mano per reinstallarlo, mi puoi indicare uno strumento anche per la reinstallazione ?
grazie
Grazie a te per aver scritto in Community
Buona serata
grazie mille per la risposta
Ciao,
Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.
Le licenze si acquistano sul Microsoft Store o presso rivenditori autorizzati (e non lo sono eBay o Amazon).
Per installare una nuova licenza è preferibile disinstallare tutto usando lo strumento presente in questa pagina:
https://support.office.com/it-it/article/ripris...
Puoi contattare il rivenditore per chiedere spiegazioni sul problema con la licenza, oppure il Supporto Microsoft per una verifica, qui in Community siamo anche noi utenti. non abbiamo accesso a strumenti di verifica licenze.
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https://support.microsoft.com/it-it/contactus/
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