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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
non riesco ad accedere ai miei file contenuti nel mio account.. ho nella schermata 0x8004da9a
Servizio di hosting e sincronizzazione di file Microsoft.
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non mi era arrivata la notifica della risposta precedente al mio caso ..comunque non riesco ancora ad accedere al mio account oone drive dove avevo dati importanti come posso fare?
ecco :
poi :
3
4
5
il problema persiste e ho perso tutti i dati...come devo fare?
Ciao 49955,
capisco che riscontri la stessa situazione e per aiutarti, ho bisogno che tu ci fornisca ulteriori informazioni:
- puoi fornirci uno screenshot del messaggio in questione? Usare lo Strumento di cattura per l'acquisizione di screenshot (microsoft.com)
- puoi fornirci la versione di Office che stai utilizzando, Informazioni dettagliate per altre versioni di Office - Supporto di Office (microsoft.com)?
- puoi indicarci con precisione la versione del sistema operativo che ' presente nel tuo pc? (digita winver nella barra di ricerca)
Per qualsiasi dubbio non esitare a contattarci.
Grazie,
Mauro
Salve, ho anche io il problema segnalato col codice 0x8004da9a con OneDrive.
ho effettuato l'accesso correttamente sulle altre app office aggiornando la password ma persiste il problema su OneDrive. Come posso risolvere ? Grazie Saluti
Ciao labaa,
capisco il messaggio che riscontri e cerchero' di aiutarti.
Cercando nell'articolo su Cosa significano i codici di errore di OneDrive? - Supporto di Office (microsoft.com), ho trovato un codice di errore simile al tuo ma che sembra riguardare proprio la situazione indicata.
Ti prego di consultarlo alla sezione Codice di errore 0x8004de85 o 0x8004de8a
Segui i passaggi consigliati ed indicaci se si risolve.
In caso non dovesse risolversi, ti chiedo fornirci la versione di Office che stai utilizzando, Informazioni dettagliate per altre versioni di Office - Supporto di Office (microsoft.com) ed anche la versione del sistema operativo che stai utilizzando (digita winver nella barra di ricerca).
Per qualsiasi dubbio non esitare a contattarci.
Grazie,
Mauro