Disinstallazione completa di Office 365

Question

Buonasera, volevo disinstallare e poi re-installare il mio office 365 e quindi sono andato al pannello di controllo di windows 10. 
eseguita la disinstallazione e riavviato, ho scaricato l’installer dal mio account microsoft e, una volta fatta partire e completata la procedura, al riavvio delle applicazioni (es. Outlook o Word) queste aprivano i file pst dei miei account e/o visualizzavano addirittura i file aperti di recente. Ma perche non è stata eseguita una disinstallazione pulita del software? Devo provvedere io manualmente alla rimozione di qualche chiave di registro?

grazie

Answer 1

Onestamente è davvero strano, non ho mai visto un problema simile.

Il profilo Outlook è normale che venga visto, ma non i file aperti di recente.

Answer 2

Non so come hai disinstallato, ma se lo fai da pannello di controllo, e reinstalli da office.com è pari ad un semplice ripristino.
Tra l'altro le installazioni offline andrebbero sempre rimosse con quel Tool che ti indicavo, a prescindere da cosa devi fare in seguito, o se installi una clic to run (come hai fatto ora), hai potenziali problemi successivi con gli aggiornamenti

l'avevo fatto dal pannello di controllo. Quindi ho seguito i tuoi consigli scaricando ed eseguendo il tool, che è andato a fondo del sistema e (sembrava) ha pulito tutto.

Quindi ho scaricato l'offline installer (l'immagine) di office 365, montata su unità virtuale, eseguito come amministratore il file setup64.exe e completata l'installazione.

Ho riavviato il pc ma...niente. tutto come se non fosse stata mai disinstallata l'app.

Boh

Answer 3

Non so come hai disinstallato, ma se lo fai da pannello di controllo, e reinstalli da office.com è pari ad un semplice ripristino.
Tra l'altro le installazioni offline andrebbero sempre rimosse con quel Tool che ti indicavo, a prescindere da cosa devi fare in seguito, o se installi una clic to run (come hai fatto ora), hai potenziali problemi successivi con gli aggiornamenti

Answer 4

Disinstallando office non vengono rimossi i file utente, incluso documenti, ed il profilo di Posta
Per eliminarlo devi cancellare manualmente il profilo.
Premi tasto win+r digita control e premi Invio.
Nel Pannello di Controllo accertati che in alto a destra sia selezionato Visualizza per "Icone piccole".
Cerca l'icona Posta (o Mail in base alla versione di Outlook installata).
Clicca su Mostra profili
Crea un nuovo profilo, anche vuoto, e poi elimina quello di base chiamato "Outlook"

Ti ringrazio per la risposta ma, onestamente, è la prima volta che mi capita..

Non dico per i documenti, perché è ovvio (intendo file .doc e .pst) che questi non si cancellino con la disinstallazione, ma per il fatto che alla re-installazione del software, questo si ri-avvìi con l’elenco dei documenti recenti e, addirittura, con outlook che cerchi il file .pst che, ovviamente, avevo cancellato manualmente.

Se non ricordo male, all’ultima disinstallazione eseguita, tutto questo non era successo.

L’unica differenza nella procedura è che all’epoca avevo scaricato l’offline installer, mentre adesso ho eseguito il live installer. 

Ma non penso che possa essere la causa...

Boh

Answer 5

Ciao,
Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.
Disinstallando office non vengono rimossi i file utente, incluso documenti, ed il profilo di Posta
Per eliminarlo devi cancellare manualmente il profilo.
Premi tasto win+r digita control e premi Invio.
Nel Pannello di Controllo accertati che in alto a destra sia selezionato Visualizza per "Icone piccole".
Cerca l'icona Posta (o Mail in base alla versione di Outlook installata).
Clicca su Mostra profili
Crea un nuovo profilo, anche vuoto, e poi elimina quello di base chiamato "Outlook"

Per gestire o eliminare gli elementi recenti, vedi questo articolo:
https://support.microsoft.com/it-it/topic/perso...

In generale però, se vuoi davvero eliminare Office, non basta disinstallare, ma va rimosso con lo strumento di disinstallazione che trovi in questa pagina:
https://support.office.com/it-it/article/ripris...

I dati utente resteranno comunque, ma office sarà rimosso del tutto.