Migrazione utenza privata ad aziendale (di dominio)

Question

Buongiorno a tutti.

ho un quesito da porvi a chi ne sa più di me, od a chi ha già provato questa funzionalità.

Ho creato un mio account Office personale gratuito per scopi privati usando un mio indirizzo email esistente con dominio personalizzato (es. ******@dominio.it).

"dominio.it" è però un dominio aziendale esistente cui faccio parte, ma non per servizi Office365 come Onedrive for Business o Microsoft Teams. Poichè in futuro la mia utenza nome.cognome sarà inserita nel tenant aziendale, è possibile che l'esistenza di un mio account Office personale già esistente possa creare problemi?

Nel caso creasse problemi, cosa mi consigliate di fare? Provvedere all'eliminazione dell'account? Contattare il supporto Microsoft?

Se quest'ultima, quale form/numero di telefono dovrei compilare o contattare?

Vi ringrazio in anticipo per le vostre risposte

Mark

Answer 1

Buongiorno,

Credo che in questo caso ce una confusione Mark.

Il tuo account attuale windows live NON puo essere migrato alla versione aziendale di office365.

Quando nella tua azienda creeranno una utenza con lo stesso dominio e nome utente, avrai 2 account diversi.

1 account windows live gratuito con indirizzo -> ******@dominio.it

1 account office 365 aziendale con indirizzo -> ******@dominio.it

Entrambi completamente separati e ognuno con il suo contenuto.

Il mio suggerimento, per evitare questo problema senza dover rimuovere il tuo attuale account sarebbe il seguente:

Cambiare l'indirizzo del account windows live gratuito da ******@dominio.it a ******@outlook.it.

I passaggi che ti ho descritto prima sono precisamente per fare questo.

In questo modo, quando nella tua azienda creano l'account office365 non ci saranno problemi.

Riguardo alle tue domande:

1.- Quando parlo di alias, parlo sempre del indirizzo windows live gratuito, e quello che intendo e di crearne un alias nuovo a questo account per poter mantenerlo in esistenza, senza utilizzare l'indirizzo aziendale

2.- Non ho capito bene la tua domanda. Il funzionamento degli account personali e gli account aziendali e totalmente diverso, e cosi sono pure i periodi di retenzione dei dati.

Se vuoi eliminare il tuo account personale windows live gratuito puoi verificare le informazioni e raccomandazioni di Microsoft in questo articolo: https://support.microsoft.com/it-it/account-billing/come-chiudere-l-account-microsoft-c1b2d13f-4de6-6e1b-4a31-d9d668849979

Riguardo alla rimozione di account aziendali, lo devono fare gli amministratori della tua azienda e si applicano le regole e policy di retenzione applicate a livello organizzativo, quindi è variabile.

Answer 2

Buongiorno Salvatore,

grazie mille innanzitutto per la risposta.

Provvederò quindi a cancellare l'utenza personale ******@dominio.it.

Ho un paio di dubbi però:

1. in teoria la creazione di un alias non mi dovrebbe essere necessaria. Questo perchè in realtà l'utenza ******@dominio.it già esiste, seppur in un server locale, con un suo indirizzo e-mail funzionante e facente parte di un dominio aziendale. L'alias in tal senso non avrebbe motivo di essere creato ed esistere. Corretto?
2. L'assegnazione delle varie licenze per i vari prodotti Office365 è sicuramente un problema. Ma ho letto che, nel caso chiedessi la cancellazione dell'account, mi ritroverei in un periodo di disattivazione di 60 giorni, al termine dei quali potrò creare un nuovo account. Questo periodo potrebbe crearmi problemi al fine della migrazione? Si può evitare?

Grazie e buona giornata

Answer 3

Salve,

La tua domanda è molto pertinente e in effetti hai fatto bene a realizzarla, ti spiego.

Quando ti assegneranno un account aziendale office355 con esattamente lo stesso indirizzo che hai sul tuo account personale non ci saranno problemi inizialmente, però si che potrebbe causarli. Alcuni esempi di problemi che si presentano sono:

1. Quando ti invitano a un team da un'altra organizzazione, l'invito arriva al account personale e non al aziendale, causandoti problemi di accesso a quel team come ospite
2. Problemi di attivazione del packetto office
3. Problemi di sincronizzazione di OneNote
4. Problemi di sincronizzazione di OneDrive

Il miglior modo di risolvere il problema è semplicemente rimuovere l'indirizzo aziendale del tuo account personale. Questo ti permette di conservare il tuo account personale con un nuovo indirizzo di posta e mantenere tutto.

Per fare questo, devi aggiungere un nuovo alias di posta al account personale, impostarlo come predefinito e poi rimuovere l'alias che sarebbe l'indirizzo aziendale.

Puoi seguire https://support.microsoft.com/it-it/office/aggiungere-o-rimuovere-un-alias-di-posta-elettronica-in-outlook-com-459b1989-356d-40fa-a689-8f285b13f1f2?ui=it-it&rs=it-it&ad=it  per vedere istruzioni di come fare ognuna delle cose.