"Ci sono problemi con l'account. Per risolverli, eseguire nuovamente l'accesso"

Question

buon giorno vorrei sapere perché ogni due otre giorni devo intervenire a correggere il mio accout  in office ho scaricato outlook 2010 e 2013 mi il computer mi dice che il programma non è installato come posso sopperire a questo inconveniente grazie

Answer 1

Ciao Adriano.

Innanzitutto mi scuso per il ritardo nella risposta.

In secondo luogo, ho modificato il titolo del tuo thread in modo che utenti con il tuo stesso messaggio di errore, riescano a trovarlo con più facilità. Inoltre ho modificato lo screenshot che ci hai inviato, tra l'altro utilissimo, per proteggere la tua sicurezza e privacy.

Capisco la necessità di risolvere questo messaggio di errore, visto che devi intervenire molto spesso sull'account per correggerlo e sono qui per riferirti al supporto dedicato.

Infatti poiché la tua licenza è una licenza business, dovrai rivolgerti o al rivenditore che ti ha venduto la licenza.

Nel caso invece si trattasse di una licenza aziendale, dovrai rivolgerti al dipartimento IT della tua azienda: il dipartimento IT sarà in grado di esaminare questo problema e, se necessario, l'Amministratore potrà contattare il rivenditore o il supporto aziendale o per ulteriore assistenza.

Per il supporto telefonico, L'amministratore può fare riferimento a questo articolo e al numero sottostante

Infine per quanto riguarda Office 2010 e Office 2013, entrambi questi prodotti hanno raggiunto la Fine del Supporto, perché molto datati. Nel caso in cui occorresse aiuto, puoi sempre sperare che qualche utente con il tuo stesso problema possa aiutarti. Quando Fai una domanda seleziona Microsoft 365 e Office - poi installazione - poi il sistema operativo e infine in "prodotto Office " scegli Office 2010 e Office 2013

Rimango a disposizione per eventuali dubbi o domande.

Buona serata,

Federica