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Problema con file Vault onedrive

Anonimo
2020-10-05T07:45:30+00:00

Buongiorno, ho un abbonamento Office 365 Family. Sto cercando di accedere al Vault personale dall'applicazione one drive di windows 10 e mi da il seguente errore: " Non è stato possibile sbloccare il Vault personale" Codice errore: 0x80070015

Ho aggiornato sia l'app che windows.

Come posso risolvere il problema?

Grazie

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Per la casa | Windows

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1 risposta

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  1. Alberto Giura 13,210 Punti di reputazione Moderatore volontario
    2020-10-07T12:46:15+00:00

    Ciao Ezio,

    mi spiace per il problema che stai riscontrando con il Vault personale sull'app desktop di OneDrive.

    Come puoi vedere qui, il Supporto per OneDrive si è spostato ed è ora gestito via mail.

    Ti invito quindi ad accedere a onedrive.live.com con il tuo Account Microsoft > selezionare l'icona con il punto di domanda "?" in alto a destra > scorrere l'elenco e cliccare Contatta il servizio clienti.

    In alternativa puoi cliccare direttamente qui.

    Spero sia utile.

    Un saluto e buon pomeriggio,

    Alby

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