Interruzione audio di Background con la voce del relatore durante la riproduzione di un video esportato da pawepoint

Question

Buonasera,

scrivo per chiedere aiuto. Da pochi giorni ho installato Office 2019 per Mac. Sto lavorando in PowerPoint per la realizzazione di alcune slide con voce registrata e con musica di sottofondo (spuntando le seguenti impostazioni: inserita come Background, esegui tra diapositive, esegui a ciclo continuo, riavvolgi al termine della riproduzione). Terminato il lavoro eseguo l'esportazione in formato video (tutti quelli elencati dall'office 2019). Alla riproduzione del video da me realizzato, accade che la musica di sottofondo viene interrotta con la voce del relatore riprendendo al termine di essa. Questo problema continua per tutta la durata del video. Mi potreste aiutare a risolvere questo problema? In pratica voglio che la mia voce da relatore sia affiancata alla musica di sottofondo (livello audio più basso). 

Saluto cordialmente 

   Elisa C.

Answer 1

Grazie per la vostra risposta,

scusate il ritardo con cui interagisco con voi. Il problema non l'ho risolto e per questo motivo vi invio i files in questione, perché voi possiate visionarli e, se possibile, essermi d'aiuto. Questo è il link della cartella dove c'è il power point https://drive.google.com/drive/folders/1UZOaNp66DENrjLPqgGAj53yc0kGe\_nRc?usp=sharing

Questo è invece il link dove c'è il video

https://drive.google.com/file/d/1n2MCT7C0d1KMyKHgkPnQY3pOCEPhts72/view?usp=sharing

Grazie per la vostra disponibilità

Answer 2

Ciao Elisa,

Scusa per il ritardo nella risposta.

Vediamo di approfondire insieme quanto riscontri.

Per quello che riguarda PowerPoint abbiamo eseguito dei test, provando a inserire la voce con un background musicale e sembra funzionare correttamente.

Per conferma, nel tuo caso parte la musica, poi si ferma ve la voce per ripartire, giusto?

Una cosa che vorrei chiederti è che sistema operativo stai utilizzando, e anche che versione e build (se Windows 10 scrivi winver nella barra di ricerca e premi invio)
Inoltre, che versione di Office utilizzi? Informazioni su Office: come individuare quale versione di Office si sta usando

Per quello che riguarda invece il file stesso, in che modo stai esportando il PowerPoint? Tramite mp4?

Allo stesso tempo vorrei capire effettivamente quello che accade.

Potresti caricare il file su OneDrive e condividerlo con noi? Così da poter capire con mano cosa sta accadendo.

Ricorda di rimuovere ogni dato personale o informazione privata (puoi anche eseguire un test di esempio per non utilizzare la voce del tuo relatore)
Caricare e salvare file e cartelle in OneDrive

Condividere file e cartelle di OneDrive

Fammi sapere

A presto,

Alessandro