Processi in Microsoft 365 per configurare app di Office, riscattare chiavi del prodotto e attivare le licenze.
Grazie per le info proverò così!
Questo browser non è più supportato.
Esegui l'aggiornamento a Microsoft Edge per sfruttare i vantaggi di funzionalità più recenti, aggiornamenti della sicurezza e supporto tecnico.
Ho acquistato un pc dove ho installato questa licenza da subito ma dopo pochi giorni ho dovuto rendere il pc perchè difettato, mi hanno dato un nuovo pc dicendomi che devo rivolgermi a voi per sbloccare il codice di attivazione in modo che possa attivare la licenza su questo pc. Mi dite come si fa per favore?
Grazie
Cordiali Saluti
Processi in Microsoft 365 per configurare app di Office, riscattare chiavi del prodotto e attivare le licenze.
Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.
Grazie per le info proverò così!
può darsi... quanto tempo deve passare più o meno prima che lo possa reinstallare?
E' molto strano, probabilmente è perchè hai installato da troppo poco tempo.
Prova a scrivere al Supporto Microsoft, usando il modulo contatti.
Ovviamente se è possibile disinstallare dall'altro PC sarebbe la soluzione migliore, in modo da liberare l'attivazione.
ti ringrazio per la risposta, purtroppo ho già provato entrambe le strade ma la risposta che mi viene rimandata anche per telefono è che è già stato raggiunto il limite massimo di attivazioni previsto dalla licenza software per il codice product key in base alle condizioni di licenza software microsoft. La venditrice al momento del cambio mi ha detto che avrebbe provveduto lei a disinstallare la licenza nel vecchio pc invece a oggi mi ha detto che lei non l'ha fatto ma che me lo può fare microsoft ma con questi due metodi non sono riuscita
Ciao,
Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuta in community.
Qui in Community siamo anche noi utenti.
In ogni caso per poter riattivare Office è sufficiente installarlo:
https://support.microsoft.com/it-it/office/scar...
e seguire queste indicazioni per l'attivazione telefonica:
https://support.microsoft.com/it-it/office/atti...
Se hai difficoltà con l'attivazione puoi contattare direttamente il Supporto Microsoft che potrà fare una verifica diretta:
Chat
https://support.microsoft.com/it-it/contactus/
Telefono
02 38591444
Orari:
lun-ven: 09:00-17:00
sab-dom: 10:00-17:00
Modulo contatti: