Eliminazione account Microsoft, cosa succede all'abbonamento?

Question

Se elimino l account microsoft che ha un abbonamento a office perdo anche l abbonamento?

Answer 1

Ciao,

Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuta in community.

Per prima cosa, ti chiedo di specificare meglio l'oggetto del problema, hai aperto tre discussioni, su problemi diversi tra loro, tutte e tre con titolo "Problema", in questo modo diventa difficile per gli utenti capire l'oggetto del problema senza entrare a leggere la discussione.

Per la tua richiesta, purtroppo è si, tutti gli abbonamenti vengono persi se chiudi l'account, come indicato qui:

https://support.microsoft.com/it-it/account-bil...

Se vuoi cambiare e-mail, potresti evitare di chiudere l'account, ma creare un nuovo alias di posta, e promuoverlo come principale.

Poi elimini il vecchio alias di posta.

In questo modo verranno mantenuti i tuoi abbonamenti.

Qui è spiegato tutto:

https://support.microsoft.com/it-it/office/aggi...

Nel caso, dopo aver creato il nuovo alias, e promosso come principale, aspetta almeno 48 ore prima di eliminare il vecchio alias, per accertarti che tutto funzioni correttamente.

Ricorda che se elimini un alias Microsoft non potrà più essere recuperabile, in nessun caso.